Mobile en france
Je dispose de plus de 30 années d’expérience dans des fonctions de direction pour développer la performance des entreprises et de d’accompagner leur conduite du changement dans des environnements en pleine mutation. Je l’ai fait dans des environnements très différents (groupes internationaux ou français, start-up, PME familiale) et dans des contextes de croissance ou de retournement.
Un de mes facteurs clés de succès est de savoir faire monter à bord les équipes et de créer la différence avec elles.
Manager de transition depuis 2009 enrichi par une expérience d’accompagnement de patrons de PME et une formation cette année d’Exécutive Coaching à Dauphine, mes points clés sont :
Mon parcours :
Ma formation
Eric 61 ans Chennevières-sur-marne |
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DG filiale, Direction des Opérations, Amélioration des Performances / Business Transformation |
Expériences professionnelles |
Efficiency Management
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Jan 2021 - Aujourd'hui |
Accompagner des patrons de PME/TPE pour les aider à grandir et à travailler, non pas DANS leur entreprise, mais SUR leur entreprise et SUR eux-mêmes.
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Clear Channel
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Juin 2020 - Août 2020 |
Affichage Publicitaire Assurer une mission de management relais sur plusieurs projets stratégiques
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L'Art et le Bois
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Sep 2018 - Sep 2019 |
7,6 M€ - 77 personnes – Menuiserie et agencements spécialisée sur les marchés publics et l’hospitalier Retourner une PME familiale mise en vente depuis 4 ans, la sortir de sa dépendance à l’AP-HP et réussir enfin sa vente
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Infopro Digital
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Sep 2017 - Avr 2018 |
440 M€ - 3200 personnes – Solutions multi media (presse, éditions, salons, formations, employabilité) Redynamiser la filiale spécialisée sur les collectivités territoriales et insuffler un esprit d’équipe dans un contexte émotionnel tendu.
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Vorwerk France
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Oct 2015 - Sep 2016 |
315 M€ - 1500 personnes – 9500 VDI - Vente Directe B2C de Thermomix & Kobold Un des 3 co-dirigeants – Membre du Comité de Gérance et du Codir Permettre à une société en forte croissance à 2 chiffres de franchir un palier pour absorber les futurs défis (harmonisation, nouvel ERP, multicanal) En charge des fonctions supports (Finance, DRH, DSI, Relation Clients et Operations).
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DPD Group / GeoPost
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Avr 2013 - Oct 2013 |
4 026 M€, 20 000 personnes – Transport Redesigner la structure de vente centrale pan Européenne dans un Groupe très décentralisé afin de répondre aux besoins des grands clients européens.
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Charlestown - ISS group
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Sep 2012 - Nov 2012 |
24 M€, 900 personnes – Accueil en entreprise et Evénementiel Retourner l'activité suite à une forte décroissance du CA en cas d'échec du projet de cession de la filiale
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RICOH France - Groupe RICOH
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Jan 2009 - Jan 2012 |
Membre du Senior Operational Management Team (Interim Executive) 700 M€, 2 300 personnes – Printing solutions 210 personnes. - 66 000 clients actifs - 360 000 machines - 1,5 millions de factures par an Restructurer les fonctions supports financières opérationnelles pour améliorer durablement la performance et faire évoluer l'encadrement intermédiaire vers une culture managériale dans un contexte de fusion récente, de plan social et d'évolution du business model vers une vente de services & solutions. Définir et mettre en œuvre l'organisation cible, améliorer les process et faire évoluer une culture vers une culture Cash et Satisfaction Client
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Société de Conseil et de Management de Transition
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Sep 2008 - Juil 2009 |
(start-up sur le web) Mise à jour automatique des contacts dans les carnets d'adresses et le CRM - CA : 60% USA, 20% France, 20% ROW Retour en 2014 afin de contribuer à une nouvelle levée de fonds et redynamiser le positionnement et le développement commercial.
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ARVATO SERVICES France
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Jan 2006 - Déc 2008 |
Groupe BERTELSMANN - 280 M€, 6 500 personnes – Relation Client outsourcée C.A. de 41 M€ - 320 à 450 personnes - 3 sites - Parmi les premiers au CA par m² Retourner l’activité pour dégager une profitabilité opérationnelle positive durable et passer d’une culture de centre de coûts à une culture de société de services orientée profits pour sortir d’un marché captif en chute. Développer une véritable performance économique alliée à une haute satisfaction clients et éviter la fermeture d’un site Définir et mettre en œuvre la stratégie de retournement commerciale avec diversification
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SELECTA - Groupe COMPASS
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Jan 2004 - Déc 2005 |
240 M€, 2 000 personnes en France – Distribution automatique alimentaire Membre du Comex C.A. sur clients existants de 111 M€ - 1 050 personnes - 6 000 clients - 22 500 machines Stopper l'hémorragie des clients, dans un marché devenu mature et plus compétitif, et développer la performance pour asseoir une amélioration durable du résultat à travers 5 chantiers et le développement du middle management pour accompagner les 1050 personnes avec une culture plus orientée client.
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Groupe DHL
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Jan 1992 - Jan 2004 |
(DHL International, puis DHL Express) France 1 100 M€, 7 300 personnes – Transport express 30 personnes - Organisation / productivité, systèmes d'informations, niveau de service En relation avec le Corporate européen, augmenter fortement la productivité des structures opérationnelles tout en préservant le niveau de service et préparer, faciliter la fusion des 3 groupes et des 3 cultures
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Groupe DHL
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Jan 2001 - Déc 2002 |
(DHL International, puis DHL Express) 63 % des coûts de distribution France - Budget de fonctionnement de 47 M€ - 700 personnes sur 30 sites Redresser la profitabilité opérationnelle face à une dérive inquiétante des coûts unitaires et une pression du marché sur les prix, et mettre en place le nouveau changement d'organisation
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Groupe DHL
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Jan 2000 - Jan 2001 |
(DHL International, puis DHL Express) CA de 38 M€ - Budget de fonctionnement de 9.7 M€. - 175 personnes (dont 18 ventes) - 7 sites Professionnaliser, verticaliser les fonctions commerciales et opérationnelles dans un marché devenu mature et mettre en place la nouvelle organisation
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Groupe DHL
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Jan 1997 - Jan 2000 |
CA de 13 M€ - 73 personnes (dont 5 commerciaux) - 3 sites Redresser commercialement et opérationnellement la quatrième agence de France en perte de vitesse
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Groupe DHL
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Jan 1992 - Déc 1996 |
5 personnes 4 sites - 360 000 factures par an – Facturation de 225 M€ - 55 000 comptes clients Réorganiser la facturation, le contrôle facturation, la résolution des requêtes clients, le recouvrement amiable écrit, téléphonique et le contentieux
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COOPERS & LYBRAND
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Jan 1989 - Jan 1992 |
Fusionné en PRICEWATERHOUSECOOPERS Audit financier sur des sociétés principalement industrielles |
L'Art et le Bois
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Sep 2018 - Nov 2019 |
CA 7,6 M€ - 77 personnes – Menuiserie et agencements spécialisée sur les marchés publics et l’hospitalier Retourner une PME familiale mise en vente depuis 4 ans, la sortir de sa dépendance à l’AP-HP et réussir enfin sa vente
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Certification |
2022 : Certificat Executive Coaching Dauphine PSL |
2000 : INSEAD IEP |
1989 : DESCF |
1988 : ESCP Europe |
Formation |
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Langues |
Anglais : Près de La langue maternelle |
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