un peu de bon sens dans un monde complexe
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Profil mis à jour le : 13/01/2023

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DATA & EXPERIENCE CLIENT

Paris , Département de Paris — 55ans
 

Note Globale    

Olivier

55 ans

Paris

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Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition

Consulting/projet DATA MARKETING DIGITAL

Jan 2019 - Aujourd'hui

Management - Conseil - Pilotage projet

Mission

  • COJEAN : Création du Loyalty program : Stratégie, expression de besoins, spécifications, implémentation solution externe (Marketing Automation) + Dashboard (Datastudio)
  • LE TEMPS DES CERISES (RETAIL/E-COM) : Accompagnement Data, stratégie CRM, Mise en place de la segmentation. Pilotage de la consultation pour l'implémentation d'une CDP.
  • LACTALIS : Pilotage DATA & CRM du programme de fidélité Multi-marques
  • KRUG : Construction du programme CRM + Analyse DATA
  • MGFI Mutuelle : Construction de parcours clients + construction d'un scoringde rétention
  • PARIS FASHION SHOP (MarketPlace BtoB) : Audit & connaissance client de la BDD
  • DIPTYQUE : Mise en place du Welcome process
  • PMC : Projet NLP (modèle transformers) + injection sur une segmentation

BRAND ADVOCATE

Associé Fondateur

Jan 2004 - Jan 2019

Agence.cabinet conseil CX/CRM/DATA

Management 50 personnes - Conseil

Principales missions (en Lead)

  • PICARD : Refonte du programme de fidélité (offre, reward, segmentation, implémentation de la solution de Marketing Automation/Selligent)
  • HIPPOPOTAMUS : Audit du programme de fidélité et Analyse Data
  • MCCAIN : Segmentation .Lancement du programme de fidélité (europe),
  • SIEMENS : Pilotage du Datamanagement & animation CRM
  • NESPRESSO : Segmentation client
  • CLUB MED : Refonte du Welcome process
  • CREDIT AGRICOLE : Lancement programme Jeune actif, mise en place d'un panel
  • PETIT BATEAU : Refonte programme de fidélité et parcours clients
  • PSG : Segmentation 360° de la BDD (Billetterie + Merch + utilisateurs Apps)

HAVAS

Partner

Jan 2002 - Jan 2004

Management - Conseil - Pilotage projet


MRM PARTNERS

DGA

Jan 1999 - Jan 2002

Création département DATA - Conseil stratégique


OGILVYONE DATA

Consultant puis Managing Director

Jan 1996 - Déc 1998

Management Team Data - Conseil


EURO RSCG

Chargé d'étude Data

Jan 1992 - Jan 1996

Segmentation - scoring - Audit


Formation

 

2015     - CENTRALSUPELEC Executive Master BigData

1992     DAUPHINE - DESS MARKETING

1990     DAUPHINE - Maitrise Prévision et Modélisation

Langues

 

anglais pro : Bilingue ou langue maternelle

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