DIRECTREUR TRANSFORMATION DIGITALE / EXPERT INNOVATION

Application de la thèse professionnelle à HEC Paris portant sur la digitalisation des TPE/PME par les comptables :

• Création de l'entreprise pour accompagner les clients d'un cabinet comptable
• Élaboration et déploiement de la stratégie de prospection digitale du cabinet et ses filiales
• Accompagnements ponctuels des clients du cabinet sur les sujets de visibilité sur internet
• Conception de campagne d'Inbound marketing pour le compte BIC (50K contacts enseignants, 3 campagnes/an)

Elaboration de la plate-forme innovante pour transformer le conseil dans le secteur de la beauté :

• Conception et Implémentation du MVP Beauté Collective : Parcours de coaching beauté en ligne Customer-Centric
• Rédaction du cahier de charges de la roadmap d'évolution fonctionnelle et sélection des fournisseurs
• Pitch du Business plan (prévisionnel financier, plan de commercialisation et plan Marketing) auprès des investisseurs

Appuyer la transformation digitale du marketing des divisions Stylos / Briquets et Rasoirs :

• Pilotage opérationnel de la stratégie de marketing digitale Europe
• Transformation des méthodes d'exécution et objectifs des campagnes digitales Europe (consolidation + optimisation ROI, acquisition et valorisation des données consommateurs)
• Collaboration étroite avec le service juridique pour la contractualisation des prestations informatiques
• Animation/formation des équipes marketing des filiales européennes au marketing digital

Prise en charge du déploiement terrain de la solution éducative innovante de BIC Education pour les écoles primaires en France :

• Pilotage en mode agile le développement et le test des évolutions et la correction des bogues du logiciel "BIC Connect" par la méthodologie Scrum (5 devs, 3 sous-traitants, 6 écoles de test).
• Support client pour la solution éducative (1 logiciel connecté à 2 espaces en ligne : Store & communauté, 2 mises à jour de version/an, +100 ressources éditeurs, 10 partenaires éditeurs)
• Digitalisation du processus de vente de solutions pédagogiques à l'éducation nationale (ERP pour 5 vendeurs).
• Construction et gestion du service de support client (3 opérateurs, ~250 écoles équipées, +2K tablettes, 1 base de connaissance)

Conduire des tests de performance technique du logiciel de gestion des finances du marché :

• Conception, élaboration et automatisation des tests de performance
• Formation/Gestion des équipes off-shore (Pologne, Inde) à la conception et l'exécution des tests.

Assurer la continuité de service des applications Web, Java et Mainframe gérées pour les clients

• Gestion d'une équipe de 4 personnes (1 développeur, 1 DBA, 2 admin système & réseau)
• Conception et exécution des tests de performance des nouveaux livrables clients
• Mise en place une surveillance de la disponibilité et des performances des applications
• Définition, supervision et reporting aux clients des KPI du contrat de production