Lead département IT, DSI adjoint, program manager

Manager de transition pilotage migration du support N2 – Direction Business User Support

• Pilotage de la phase de transition entre les équipes entrantes et sortantes
• Vérification rigoureuse et outillée de la complétude du passage de connaissance et de la bonne allocation des ressources sur les différents Groupes de services
• Suivi budgétaire contractuels (livrables, SLA, mise en place cellule qualité et amélioration continue)
• Mise en place powerBI et SLA, atteinte des objectifs de performance (Backlog÷2), VABF et VSR
• Production du Business case de Massification avec un autre support du même partenaire et engagement de la phase de nearshorisation

Distribution Multicanale

• Co-pilotage day to day au niveau tribu, backup du Leader 3 mois
• Pilotage et reporting de certains projets sensibles (SDW, AN, Refonte Intranet),
• Gestion budgétaire : Préparation et arbitrages projets, suivi des engagements. Mise à jour du capacitaire/prévisionnel de la tribu auprès des squads, suivi des besoins en staffing, validation des profils
• Pilotage des activités PMO : Préparation des comités, communications, KPI
• Agilité : Amélioration de la maturité, travail avec les coachs, SM et RTE sur les workflows, construction des portfolios JIRA et suivi des dépendances
• Gestion et validation de la contractualisation des Saas et de certains projets
• Coordination avec la system team, l’incident manager, les animateurs qualité pour la gestion des IIM et des problèmes

⇒ Tribu de 200 personnes ventilées sur 15 squads, patrimoine applicatif très diversifié (+100 applications, technologies variées)

• Coordination des équipes DSI France pour les développements du webshop groupe (développé à l'international)
• Mise en place d’outillage de gestion de projet (JIRA), modélisation des programmes stratégiques de la DSI, gestion des budgets et engagements budgétaires, mise en place des indicateurs TMA.
• Création et gestion des portfolios de demandes métiers pour la gestion des engagements et des priorités business.
• Promotion des méthodes de gestion de projet, des bonnes pratiques (Design thinking) et adoption des livrables projets.

⇒ 6-7 portfolios métiers avec en moyenne 30 demandes, 35 internes, 12 prestations de TMA

• Conception détaillée et implémentation du portail de collecte des demandes métiers et de gestion des demandes applicatives et travaux ponctuels dans le progiciel JIRA.
• Coordination et pilotage du projet, des RUNs Agile de paramétrage/recette, spécification des tests, de la communication métier et auprès des équipes applicatives. Organisation des formations, support et déploiement.

⇒ 4 portfolios métiers avec en moyenne 50 demandes, 40 internes, 6 prestations de TMA

• Analyse de la prestation existante, identification et mise en œuvre d'un plan d'amélioration (gouvernance renforcée, redéfinition des rôles Client/Fournisseur, rationalisation de la gestion des services et des processus, accompagnement du changement en interne, mise en place d'une nouvelle organisation bureautique)

Conception et négociation du contrat d’ Infogérence AREVA/Euriware

• Pré-étude, définition des objectifs du projet, de la stratégie de communication
• Rédaction des éléments contractuels (Gouvernance, Convention de service, SLA, Sécurité, Financier, Périmètres)
• Négociation et adaptation du contrat avec le Prestataire, préparation d’un plan de transition et transformation

Missions au forfait sur l'outsourcing IT

• Structuration des coûts informatiques (2012) Française des Jeux
• Etude Sourcing impression et rédaction cahier des charges (2012) Dassault Aviation
• Etude stratégique Datacenter & rédaction cahier des charges (2012) ANSES

• Project Management Officer chez BNP pour la fusion BNP + FORTIS + BGL (2 ans)
  • Reporting financier, réconciliation avec le contrôle de gestion, suivi transversal des projets, planification
  • Assistance à la gouvernance intra et inter programmes, préparation des comités de suivi, projet et programme
  • Définition d’une stratégie de planification multi-streams et multi-entités, gestion du staffing et des rôles
  • Accompagnement des acteurs dans l’adoption de la méthode CMMI
  • ⇒ Budget annuel 35 M€, environ 50 personnes sur le périmètre à gérer
• Project Management Officer pour le département GIO de CALYON (1 an)
• Coordination et reporting du plan d’action Société Générale MAN-IRD (1 an ½ )

• Gestion d’un portefeuille de projets pour le département Cash Management BNP (2 ans)
• Project Management Officer du PROJET NSI (Nouveau système d’info.) chez SFR (2 ans)
  • Pilotage de l’évolution des ressources (370 personnes), des imputations, coordination des services internes et rationalisation des implantations, déploiement des applications métiers & liens réseau. Gestion des prestataires
  • Conception et mise en œuvre d’outils de suivi du projet avec MS Project, mise en œuvre d’espaces de travail collaboratifs, organisation de la communication projet et gestion de la sécurité des données.
  • ⇒ Projet de 120 000 Jours/hommes (à l’origine), 180 consultants Accenture + Deloitte
• Pilotage du plan sécurité (3 ans) GIE Cartes Bancaires
  • Planification avancée des différentes migrations et des développements, suivi et consolidation du planning des acteurs externes (Banques, Industriels, …), animation & coordination transversale des acteurs internes du plan sécurité
  • Coordination externe et reporting sur l’avancement des programmes, préparation des comités interbancaires
  • Suivi du projet de refonte de la cryptographie des DAB. Cartographie des risques.
  • ⇒ 11 banques, Mercatel (les 100 plus gros commerçants), 6 à 7 industriels (fondeurs, fabricants de DAB et TPE)

(18 mois)