DSI

ESN, 2p.

Missions de transition

• Transformer le SI de Cerfrance Alliance Centre. Piloter les projets de transformation
• AMOA sur la Migration Sage X3 V12 de la Société PROTYS.
• Directrice des équipes Digital et data (50p.) chez Conforama : Manager les équipes responsables des sites E-commerce Conforama et des outils de BI, CRM et Data (Prj agile> +7000 j/h).
• Gérer les risques des projets stratégiques de migration SAP Cloud Commerce (Hybris) et Salesforce.

Résultats

• 700 Collaborateurs embarqués en moins de 6 mois sur l'outil de pilotage Cerfrance Kinexo. Un plan de transformation revu et encore en cours de déploiement.
• Une migration X3 performante validant la réussite du projet d'Urbanisation du SI.
• Une plateforme Hybris optimisée capable de passer les soldes des Black Friday et d'hiver en générant un CA Web jamais atteint auparavant. Bascule dans le cloud dans le respect des couts et jalons.

Leader mondial de la fabrication et distribution de produits médicaux, 500 M€.

Mission

• Déployer les programmes E-commerce et CRM d'Invacare Europe

Résultat

• Solutions E-commerce QAD, CRM Orale et PIM Akeneo déployées en une année dans les 14 succursales Européennes du groupe.

ESN, 120K€

Mission

• Directrice des opérations pour MAPS System Distribution, éditeur de solution PIM : Planifier les projets, définir les plans de charges et les priorités, gérer les risques et suivre les budgets clients.
• DSI à temps partagé : Audit et préconisation de gouvernance du système d'information.
• Définir la roadmap, élaborer le plan d'actions puis assurer le pilotage du projet de refonte du site institutionnel avec intégration complète à la solution Salesforce et à l'ERP GR'Immo.
• Responsable de Programmes : Coordination du projet de migration de Sage X3 d'une startup parisienne. Déploiement et paramétrage de plusieurs installations du CRM Salesforce : Analyser, concevoir et paramétrer les processus (ventes et Support, Recrutement)

Résultats

• Des solutions déployées dans le respect des délais et des coûts.

Filiale e-commerce de TF1, 80M€

Contexte

• DSI de Téléshopping, Euroshopping, PlacedesTendances, 1001 Listes, DirectOptic

Mission

• Membre du Comité de Direction responsable de la mise en œuvre de la stratégie SI cross-canal.
• Définir et mettre en œuvre les schémas directeur IT (annuels) avec les métiers puis organiser le portefeuille de projets.
• Améliorer de façon continue des processus métiers de l'entreprise, du référencement produit en passant par la vente jusqu'à la gestion du SAV et de l'entrepôt.
• Assurer le pilotage des projets stratégiques.
• Concevoir et manager les développements et l'exploitation des sites marchands du Pole E-commerce Industrialiser et sécuriser la Production par une Organisation 24*24 7/7, par la mise en œuvre d'un processus de mise en production de qualité, et d'un PRA externalisé.
• Définir et mettre en place l'organisation des études et de la production IT.
• Recruter et manager les équipes réparties sur plusieurs sites (±20 internes). Industrialiser les processus au sein de la DSI. Accompagner chaque collaborateur afin de pérenniser les recrutements et les connaissances.
• Gérer les contrats et négocier les offres prestataires. Elaborer et contrôler les budgets (±4M€), par une estimation de la rentabilité de chaque projet, un suivi précis des investissements (matériels et logiciels) et la réalisation d'appels d'offres réguliers.

Résultats

• Une architecture mutualisée, calibrée pour tenir la charge des directs antenne, des soldes et de 400 téléconseillers en simultanés soit + de 10000 commandes/heure.
• 10 sites e-commerce (téléshopping.fr, euroshopping.fr placedestendances.fr, surinvitation.com, shoppingmetro.fr, directoptic.fr, 1001listes.fr) et plusieurs ERP interconnectés sur cloud privé pour des activités e-commerce variées nécessitant la création de nombreuses interfaces prestataires. Installation du premier site marchand France sur la technologie Magento. Une équipe jeune dynamique et motivée, capable de mettre en place ± 20 projets par an. Des budgets des ressources et des risques totalement maitrisés.
• Pilotage dans le respect des couts et délais de plusieurs projets : Migration de l'ERP, intégration du SI par APIsation (Tiers de paiements, WMS, SAP), mise en place de la CRM (Selligent). Mise en place du reporting financier de l'entreprise sur Business object. Déploiement d'une solution de marketing automation > 1M d'adresses (Néolane). Elaboration et création du programme de fidélisation de l'entreprise.

Filiale diversification du groupe TF1, 100M€

Mission

• Réaliser la maintenance corrective et évolutive des applications de gestion des droits d'auteurs.
• Gérer et assurer le support du parc bureautique (10 serveurs et 100 postes utilisateurs).
• Participer aux projets stratégiques du groupe.

Résultats

• Mise en place des projets passage à l'Euro et An2000 dans le respect des couts et des délais
• Montée en compétences sur les sujets opérationnels dont gestion des droits d'auteurs et licencing
• Lancement du site de TF1 Music (Front Office, Back Office et interfaces de Production)

CA 1999 de 1K2 M€

Mission

• Piloter les projets bureautiques transverses.

Résultat

• Organiser et piloter le projet de changement de messagerie, puis organisation et migration du système
• Windows sur le parc utilisateurs de 4000 postes de travail.
• Organisation et validation technique de l'ouverture du premier magasin Bouygues Télécom.

CA de 6,5 KM€

Mission

• Construire l'infrastructure bureautique client / Serveur du siège (400 postes utilisateurs).
• Déployer et tester l'infrastructure réseau des différents sites (Câblage, interconnexion de sites).
• Organiser le déploiement des postes de travail et accompagner le changement.

Résultats

• Une migration vers des postes bureautiques supportant les technologies Microsoft.

Agence de communication Filiale d’IBM

Mission

• Développer des bornes interactives et de guichet automatique de Banques.

Constructeur intégrateur

Mission

• Projet Groupe CIC : Déployer l'infrastructure bureautique sur les agences.
• Préparer puis réaliser la recette applicative de la nouvelle solution de gestion d'agence.
• Développer le processus de déploiement des machines, puis suivre l'installation dans les agences.