Expertise : Digital / Data / Transformation / Cyber / Stratégie IT / IT Advisory / Infrastructure

• Membre du CODIR réunissant une dizaine de personnes
• Métriques
  • Périmètre en charge de 550 sites, 27O entités, 10 000 collaborateurs, budget IT de 15 M€, management de 50 ETP internes et externes, 200 applications en central, environ 500 applications en régions, 2 datacenters
• Gestion des Business Partner IT en région
  • Pilotage du projet de transformation Digitale de l’entreprise
  • Revue des matrices de compétences, plan de formation, avenants contractuels
  • Présentation de la nouvelle organisation aux directeurs de BU régionales
  • Suivi de l’activité et du portefeuille des réponses à appels d’offres IT sur le national
  • Sécurisation des roadmaps stratégiques (SDSI)
• Création d’un pôle Infrastructure
• Constitution d’une équipe, recrutement d’experts en interne et externe
• Reprise du périmètre réseau de 610 liens, du contrat OBS géré par la DSI Groupe
• Lancement d’un plan de remédiation et optimisation du WAN France pour améliorer les conditions de travails de nos 10 000 collaborateurs
• Plan de construction pour migrer le réseau de MPLS vers du SDWAN
• Mobilité
  • Gestion et renouvellement du contrat SFR de 39 000 lignes, des smartphones et tablettes
• Infogérance
  • Gestion du contrat d’infogérance Helpline de 2,6M€ regroupant le Helpdesk, la logistique et les ressources de proximités en région
• Qualité SI
  • Evolution et maintien en condition opérationnel de l’ITSM SNOW
  • Amélioration des process, processus, gestion des workflows, enquêtes satisfactions clients
  • Déploiement de l’outil et de nos process pour Transdev Australie, US et Pays bas
• Gestion de la période pandémique COVID 19
  • Pilotage du plan de mise en télétravail de 100% de nos salariés fonctionnels en anticipation du confinement (ex : 600 laptops expédiés en 15j)
  • Supervision et Optimisation du Wan France en conséquence
  • Accompagnement des utilisateurs à ce nouvel usage
  • Lancement du programme Moving Digital pour la France (Teams, OneDrive, SharePoint) et
• Région IDF
• Gestion de l’équipe SI bureautique et industriel en directe
• Mise en place d’un process de réponse des appels d’offres et de son automatisation pour absorber le nombre conséquent de RAO via IDF Mobilité
  • Migration et traitement de l’obsolescence du système SAE de Transdev IDF en cloud Amazon AWS (140 serveurs VM)
• Traitement de l’obsolescence système et matériel
  • Fiabilisation des assets existants dans la gestion de parc SNOW
  • Migration de 7800 postes de travail de Win 7 vers Win 10
  • Traitement de l’obsolescence sur 500 Serveurs en central et en filiales
  • Remplacement de plus de 800 copieurs dans nos filiales par un contrat cadre Xerox et déploiement d’une solution d’impression sécuriser par badge
• Sécurité du SI
  • Déploiement sur 2 années 610 firewalls Fortinet dont 60 en cluster sur la région IDF
  • Déclinaison de la politique Cybersécurité et RGPD en lien avec le CISO et RSSI
  • Gestion de situation de crise liée aux Cyberattaques
  • Déploiement d’un EDR Carbon Black en lien avec la DSI groupe
  • Mise en place de la solution ATP (sécuriser les mails), le MFA
  • Revue de la politique de mot de passe à 13 caractères ainsi que la gestion des entrées / sorties des collaborateurs

En 2017, les solutions Digitales deviennent de plus en plus présentes dans les moyens de transports, les collectivités locales demandent aux opérateurs de transport de leurs proposer des solutions innovantes. La direction métier de Transdev veut renforcer et étoffer son offre de transport en développement un volet de réponse Digital avec des solutions préalablement sélectionnés sur le marché, partenariat avec des startups, établissement de contrats cadres avec certains fournisseurs.

• Gestion des appels d’offres offensives et défensives
  • Contribution aux appels d’offres nationales des grands Urbains (Caen, Lorient, Brest, Tours...)
  • Gestion du portefeuille des RAO IT France
  • Relations avec les élus et participations aux soutenances des oraux
  • Création et optimisation d’un process de réponses aux appels offres IT
  • Référent des réponses à appels d’offres pour les équipes en régions et DSI groupe
  • Former et rendre autonome tous les Responsable IT régionaux à la réponse des appels d’offres
• Stratégie d’entreprise
  • Participation au pilotage de projet MaaS (solution de transport centralisant tous les moyens de mobilité pour un usager)
  • Participation au développement et à l’industrialisation de l’application Conducteur Connectée qui deviendra ensuite MobiMee et sera déployé dans l’ensemble du groupe Transdev
  • Formation à la méthodologie Lean Transdev
• Référent IT Digitale
  • Animation des équipes IT régionales et DSI Group
  • Participation aux journées métiers de Transdev pour informer, sensibiliser et upgrader nos équipes régionales sur les solutions Digitales.
  • Garant de la déclinaison des politiques SI et RGPD du groupe
  • Consolidation des budgets numérique des régions au niveau centrale
  • Etablissement d’une méthodologie de pilotages sur les projets numériques
  • Participation aux démarches d’industrialisations des nouvelles solutions
  • Gestion de projets et assurer les missions d’AMO auprès des autorités organisatrices
  • Participation à la mise à jour du catalogue de services des solutions digitales
  • Construction et suivi des roadmaps digitales

• Veille technologique métiers
  • Relations fournisseurs (SAEIV, Billettiques, systèmes Tramway et bus)
  • Participation aux salons du transport de l’UTP
  • Participation à la contractualisation de contrat cadre
  • Garant de l’expertise numérique

A cette période, le groupe Transdev fusionne avec Véolia Transport pour ensuite devenir actionnaire majoritaire.
Transdev me propose alors le poste de DSI de son plus gros réseau urbain de France. L'objectif est de faire de ce réseau la vitrine du savoir-faire Transdev. Le 2ème objectif était de sécuriser le SI industriel et traiter son obsolescence (Bus, BHNS, Métro, sécuritaires, KFT, IHM énergie, SAEIV, Billettique...)

• Membre du COMEX et interlocuteur de la Métropole de Rouen
• Management d’équipe de 10 collaborateurs
  • Transformation de la DSI / Mise en place d’astreintes / Refonte de l’Helpdesk / Réduction de l’effectif / Définition d’un plan de formation pour l’équipe / Budget IT de 1,4 M€

• Stratégie d’entreprise
  • Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la métropole de Rouen
  • Suivi et pilotage du SI pour le projet de l’arc Nord Sud de la Métropole (7,5M€, migration cœur de réseaux Nortel, équipements actifs, implantation SIV, BIV, Sonorisation, Dat, valideurs…)
  • Suivi des projets d’investissement GER : Remplacement des Onduleurs / Système Vidéos surveillances / SIV Lumiplan / Système du contrôle d’accès

• Systèmes industriels
  • Mise en place de l’interopérabilité billettique avec la billettique régionale ATOUMOD
  • Migration de la billettique Vix Technologie à le version E-Brio (BI de 2M€)
  • Evolution système de 99 distributeurs de titres PARKEON / Migration du système de carburant
  • Implémentation en SI de 21 DAT et 12 valideurs à quai pour la ligne BHNS T4
  • Refonte du système IHM sécuritaire Energie, Aiguillage, Désenfumage, gestion carrefour feu
  • Mise en place d’un cluster de la radio TETRA et de sa redondance
  • Evolution annuel du système d’aide d’exploitation et information voyageur Equans (SAEIV)
• Rationnaliser les applications bureautiques et métiers (environ 120)
  • Gestion du SDSI et développements d’applications / Création d’une cartographie applicative
  • Evolution de Titan, Sage, Hastus, JESI, 0365, FDS, Oracle, BO, Optimaint, Titus, Vélo’r
  • Gestion du SIRH : Mise en place d’Horoquartz (dispositif de pointage) / Gestion de l’intranet et extranet / Dématérialisation des paies avec Docaposte
• Veille technologique & Innovation
  • Mise en place de la téléphonie IP Astérix et d’un call center / Solution TPE IP
  • Mise en place de la vente de titres par SMS (1ere Métropole de France
  • Développement d’une l’application conducteur connecté (1er prix de l’innovation du Groupe Transdev & UTP)
• Maintien en condition opérationnel des 2 salles informatique
  • Evolution de la plateforme d’hébergement des sites Web régionales (DMZ)
  • Evolution des développements du site Web et de sa boutique en ligne
  • Traitement de l’obsolescence
    • Migration des postes de travails à Win 7 (320 postes) et d’environ 70 serveurs
    • Virtualisation des serveurs gérant le DAT de PARKEON
    • Mise en place d’un socle virtuel EMC avec un PRA
• Gestion réseau et risques Cyber
  • Mise en place d’un stack cœur de réseau CISCO, cluster de Firewall Access Point et ASA
  • Décliner la politique groupe de sécurité et du SI / Audit de sécurité annuel avec plan de remédiation
  • Gestion du réseau MPLS SERINYA Telecom et OBS / Refonte du réseau optique RMS

• Management d’équipe 5 pers / budget 2M€ / Gestion de projet applicatifs et systèmes

• Maintien en condition opérationnel du Datacenter de la région Normandie
  • Réseau régionale MPLS Altitude Telecom / Interconnexion OBS avec la DSI groupe
  • Réseau Lan, Vlan / Wifi bureautique et Industriel / Plan d’adressage IP / DNS / DHCP
  • Supervision des liens réseaux via Nagios / MAP dédiés par entitée / Gestion des alertes
  • Gestion des incidents sous GLPI / Mise a jour des systèmes d’escalade
  • Maintenance proactive, prédictive et curative
  • Décliner la politique groupe de sécurité et du SI SOCS et RGD
  • Audit de sécurité annuel avec plan de remédiation
  • Migration de base de données SQL, Oracle
  • Test du PSI / Gestion des sauvegardes sur bandes externalisées
  • Evolution de la plateforme d’hébergement des sites Web régionales (DMZ)
  • Traitement de l’obsolescence
  • Refonte du système d’incendie et de la climatisation
• Animation et relation avec les équipes SI régionales / Référent avec la DSI Group
• Création du SI, interconnexion et suivi projet pour la gestion des parkings & navettes du Mt St Michel

. Installation et MCO de solutions IT et téléphoniques en B to B
. Management de 15 collaborateurs
. Installation des 1er VPN Fortinet et des solutions VOIP (IPBX, Gateway IP) (certifié Fortinet)
. Pilotage d'un projet de transformation d'entreprise
. Sécurisation de roadmap stratégique
. Gestion du portefeuille de projets
. Gestion du support client
. Partcipation à la création et ou développement d'un produit de sécurisation Internet (Sysun)

. Installation et MCO de solutions IT en B to B / Introduction en bourse
. Gestion d’un service technique de 4 personnes (management, relation clientèle et fournisseur).
. Relations clientèles : Gestion du parc client en SAV, analyse des besoins, planification, respect du cahier des charges Formations…
. Administration AD, DNS, DHCP, Firewall, Exchange 2000
. Gestion du parc Informatique Nationnal pour le Groupe Huis Clos et Bertin Immobilier
. Suivi et développement de l'outil de gestion commerciale
. Traitement de l'obsolescence applicative et matériel
. Participation à l'entree en bourse de l'entreprise