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J'ai plus de 25 ans d'expérience dans la transformation de l’organisation et des processus avec une forte expertise sur les domaines « Order-to-Cash », Adv, Credit Management, Finance / Comptabilité clients (« Core Model », Centres de Services Partagés, …) – notamment au travers du rôle de Business Process Owner
J'ai aussi une expertise dans la refonte des Systèmes d’Information et digitalisation : processus « Order-to-Cash », ADV, Credit Management, Comptabilité Clients, Finance (solutions Credit Management, ERP Finance, BPM, RPA, Big Data)
Cette exprience se complète par une expérience de management opérationnel des équipes de Comptabilité Clients et de Credit Management
Frédéric 55 ans Chatou |
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Export Order-to-Cash, Credit Management, Comptabilité |
Expériences professionnelles |
Alcon France (Santé / Pharmacie)
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Avr 2019 - Nov 2019 |
Responsable Comptabilité Clients et Credit Management France (2019 – 7 mois) : Management opérationnel de l’équipe de 2 personnes en France et du sous-traitant en Roumanie (4 personnes) Responsable projet du Déploiement France de l’ERP Groupe Comptabilité Clients et Credit Management (SAP) dans le cadr du projet Groupe |
Sanofi (Industrie Pharmaceutique)
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Avr 2017 - Fév 2019 |
Transformation et harmonisation de l’organisation et des processus Invoice-to-Cash et Credit Management sur un périmètre de 50 pays (2017 – 2 ans) – Business Process Owner (BPO) Credit Management : Core Model Groupe, Préparation du business case, du plan de déploiement, gestion de la sélection et conception détaillée pour la solution de Credit Management Conception et mise en œuvre de pilotes sur des solutions innovantes (BPM avec Pega Solutions, RPA, IA, …) |
Neopost France (Services aux entreprises - solutions de courrier)
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Juil 2014 - Août 2016 |
Optimisation de la facturation et du poste clients, Amélioration du fonctionnement du Credit Management (2014 – 2 ans) Exhaustivité de la facturation : 647 k€ de CA facturé (retard de facturation, prestations non facturées, …) Amélioration processus et SI du Recouvrement (opérations, utilisation du SI, priorités et chantiers, reporting, …) Définition de l’organisation et des processus pour la gestion transverse des Grands Comptes clients |
Ricoh (Services aux Entreprises - reprographie)
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Mars 2008 - Déc 2013 |
Responsable de projet sur Optimisation de la facturation et du processus “Order-to-cash” (2008 – 5 ans) Exhaustivité de la facturation (audit, détection des prestations non facturés, constitution des dossiers, négociation et mise en facturation) : 4,6 M€ récupérés en 2008, 3 M€ en 2009, 14 M€ en 2010 Réduction des litiges de 22 M€ à 2,2 M€ - mise en place de l’organisation, des processus, du reporting et du pilotage Amélioration de la qualité de la facturation - refonte et amélioration des processus et des SI de contrôle commande |
Soflog Telis (Logistique et Emballages)
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Sep 2005 - Déc 2010 |
Optimisation de la facturation et du poste clients (2005 – 6 ans) : Accélération facturation : de 35% à 95% du CA du mois facturé au dernier jour, + 4M€ de disponibilité Factor Reporting de suivi de la facturation des 40 sites et Refonte et harmonisation du SI de facturation sur 24 sites Recouvrement balance agée : 45M€ encaissés sur en-cours de 50M€, réduction échu de 7,1M€ à 4,2 M€ en 4 mois |
Atos (Services Informatiques)
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Sep 2008 - Juin 2009 |
Migration de la Comptabilité France vers Centre de Services Partagés Finance européen du groupe - documentation des processus cible et des procédures, conception et mise en œuvre de l’organisation cible, préparation et suivi du transfert de compétences, accompagnement de la transition (2008 – 9 mois) |
SNCF Direction Matériel (Transport Ferroviaire)
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Juin 2007 - Déc 2007 |
Mise en place d'un Centre de Services Partagés national de facturation (2007 - 6 mois) |
Sodexo, Spie, Altran, Coca Cola (Services aux Entreprises, Ingénierie)
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Jan 2004 - Août 2008 |
Sodexo SMF : Mission opérationnelle de nettoyage de balance agée (2014 – 1,5 an) : Recouvrement créances > 1 an (1,5 M€ encaissés sur une portefeuille confié de 3,3 M€ sur une durée de 1,5 an Spie Oil&Gas Services : Mission opérationnelle de nettoyage de balance agée (2006 – 1 an) : 43M€ encaissés sur un en-cours confié de 67M€, avec réduction de l’en-cours échu de 12M€ à 6,2M€ en 3 mois ; 200k€ encaissés en 3 mois sur un en-cours clients douteux confié de 400k€ |
EDS Eurosept- AT Kearney, Exad galons, Artimon
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Jan 1994 - Jan 2004 |
OrangeFrance : Assistance maîtrise d’Ouvrage pour la refonte organisation, processus et SI (2003 – 1,5 an) Migration à l’euro des systèmes de facturation de la Chaîne Clients – Responsable projet Comptabilité Clients Migration de l’organisation et du SI Comptabilité Finance de la filiale OrangeServices vers OrangeFrance Elyo (Engie) : Assistance maîtrise d’Ouvrage pour la refonte des processus et des SI Finance / Comptabilité Mise en œuvre du SI Comptabilité Finance pour 5 filiales en France (ERP Oracle Applications) Mise en œuvre de formations ERP Comptabilité Finance (conception, supports, organisation et animation) RATP (800 utilisateurs sur Oracle Applications), CGEA (500 utilisateurs sur Coda Financials) : Mise en oeuvre des formations (stratégie, parcours, contenu, pédagogie, supports, organisation et animation) |
Formation |
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Langues |
Anglais : Courant |
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