Expert Crédit Manager et Order-To-Cash en Transformation

Missions de Manager de Transition

Optimisé le Crédit Management en Transformation

• DSO réduit jusqu'à -27%, encours échu à -56%, à support de +30% de CA et +11% d'EBITDA
• Encadré et motivé des équipes jusqu'à 11 managers, 9000 clients B2B multisectoriel
• Défini et concerté la Credit Policy, amélioré processus Order-To-Cash, risque mitigé
• Business Partner gestion Agile du portefeuille clients, renforcé relance et recouvrement
• Géré cas de fraude internationale, optimisé la gestion du contentieux juridique
• Key-User fonctionnel projets de migration ERP (SAP), mise en place logiciels crédit avec IA

Industrie des minéraux réfractaires, 100m€ de CA

Mission de Manager de Transition

Dans le cadre d'une crise organisationnelle suite à la Restructuration du Groupe Kerneos racheté par Imerys, repris le pilotage et la gouvernance de la fonction crédit, géré 800 clients EMEA pour 40m€ de créances, structuré les activités opérationnelles, conduit des améliorations du processus Order-To-Cash en synergie avec l'équipe commerciale :

• Réduit les retards clients de -56% à support de +30% des CA, soit +11% de l'EBITDA
• Défini la Crédit Policy, restauré l'assurance-crédit, qualifié les impayés, KPI et Reporting
• Externalisé la relance clients, Formé le CSP dans la gestion SEPA Direct Débit et RIBA
• Formé et contribué à la création de la fonction Masterdata Clients, Revitalisé le rôle de Business Partner
• Contribuée à la création et formation du Masterdata Clients, Business Partner, recrutement

Appareils de Conditionnement d’Air, 100m€ de CA

Manager de Transition

Dans le cadre de la création d'une Start-Up suite au Carve-Out de la Business Unit Conditionneurs d'Air, contribué à la stabilisation de la performance du processus Order-To-Cash et du cash-flow, géré 700 clients pour 36m€ de créances :

• Réduit les retards de paiement clients de -48% à support d'une croissance de CA de +33%
• Révisé les conditions générales de ventes, l'assurance-crédit, externalisé la relance clients
• Mis en performance une équipe de 3, Amélioré les encaissements

Production et distribution de Piscines, 80m€ de CA

Manager de Transition

Dans le cadre d'une réorganisation du Business d'un Groupe basé en USA, supporté le DAF dans l'amélioration du BFR et du cash-flow auprès de 7 filiales en Europe, encadré et motivé une équipe de 11, géré 500 clients 25m€ d'encours :

• Réduit l'encours clients échu de -41% à support de CA de +22%, géré les contentieux
• Audit interne dans les filiales et supporté les DAF régionales dans les actions d'amélioration
• Key-User fonctionnel projet de changement de système JDE / SAP, Reporting US GAAP

Machines Pelleteuses, 90m€ de CA

Manager de Transition

Dans un cadre du programme de Restructuration du Business, mis à niveau de la performance du portefeuille clients et divulgué le programme de financement Retail auprès de 400 clients EMEA en synergie avec la force de vente :

• Restauré le Comité Crédit de Direction, mis en place des outils personnalisés de rating clients,
• Réduit les créances douteuses, résolu les litiges, géré des cas de fraude en Europe

Fondateur et propriétaire de AGICRE Agility in Credit Management, une entreprise et une méthode Agile dérivé de l'expérience personnelle pour l'optimisation de la performance et de la collaboration du service crédit management à support de Business en Réorganisation :

• Missions de conseil et formation en crédit management à 200 clients en Europe
• Conférencier et formateur : CICM Masterclass (UK), ICTF (Prague, Lisbonne), FECMA (Bruxelles)

Industrie Chimique multidivisionnelle, 1.2bn€ de CA

Dans un contexte de réorganisation du Groupe BASF, encadré et développé une équipe crédit de 11 crédit managers pour la gestion de 7000 clients, 500m€ de créances EMEA :

• Encours clients échu réduit de -27%, DSO -9%, à support de +45% de CA en haut de crise
• Mis en place d'une méthode de gestion basé sur la prévention du risque et actions concertées
• Externalisé la relance clients, Business Partner, gestion Grands Comptes, réduit les contentieux

Sidetrade SA (2007-2009) / XRT SA (dissoute en 2007), Francfort a.M. (Allemagne), Paris (France)

Au sein des cabinets spécialisés en logiciels de Trésorerie et de Crédit Management,

• conduit des missions d'audit dans le cadre des programmes d'affacturage et de titrisation créances en Europe,
• mis en place des logiciels recouvrement.

Tracteurs agricoles, 60m€ de CA

• Dans le cadre de l'acquisition du site par un Groupe Italien, mis en place les procédures crédit clients, géré le programme de financement Clients, réduit le DSO de -27% sur un portefeuille de 800 clients en Région EMEA

1. Ingersoll Rand Intl. Ltd (Irlande)
2. EMTEC Magnetics GmbH (Allemagne)
3. Lutron Inc. (UK)

Projets : Procédure de Redressement Judiciaire / Migration du Business

• Dans le cadre d'interventions de PwC et Deloitte dans une procédure de Redressement Judiciaire (EMTEC) et deux migrations (Ingersoll-Rand, Lutron), géré la crise de Liquidité au travers des actions ciblées de recouvrement clients.

• Analyses financières et décision des limites de crédit pour les assurées à l'Export (3m€ de délégation décisionnelle)

• Gestion des commandes et actions de recouvrement clients sur un portefeuille de 400 clients monde, DSO -12%