Finance / Management Commercial / Conduite du Changement

(Nantes – Paris – Bordeaux)

• Formateur / Conduite du changement dans le cadre de la session des activités « Retail » de HSBC en France et la bascule vers CCF Banque en appui de l'acquéreur (MMG / Cerberus).
• Mise en place et déploiement des formations outils / process auprès des collaborateurs, accompagnement vers leur nouvel environnement professionnel, mise en place de la stratégie commerciale (segment « Professionnels ») et formation continue des équipes (Clientèle des Professionnels, Banque Privée, Managers).

• Recherche de nouveaux clients et partenariats, développement de la base existante, relations publiques, organisation d'évènements promotionnels et informatifs.
• Accompagnement de l'équipe dans l'accroissement des portefeuilles clients.
• Responsables de l'interface avec les partenaires existants (apporteurs, hôpitaux, écoles professionnelles, etc...).

• Management d'une équipe de 7 personnes, accompagnement des montées en compétences, coachings individualisés.
• Support commercial et patrimonial au sein de l'équipe,
• Responsable de la Qualité de la Relation Client au sein de l'agence, prise en charge et gestion des réclamations, traitement de l'insatisfaction et mise en place des plans d'améliorations,
• Gestion et développement des Synergies Métiers entre les différents segments de la banque au niveau local.

• Gestion financière d'un portefeuille haut de gamme de 300 clients Internationaux.
• Développement et accroissement de la base clients de l'agence via la Recommandation, le Networking et la mise en place de partenariats internationaux & nationaux.
• Management commercial de l'agence et suivi individualisé de 15 collaborateurs.
• Création, développement et gestion d'un portefeuille dédié de rugbymen internationaux via des partenariats avec des agents & des clubs.

• Gestion de Patrimoine, développement et fidélisation du portefeuille confié.

• Conseiller Financier sur clientèle haut de gamme non-résidente, gestion et développement d’un portefeuille existant.

• Gestion et développement d'un portefeuille existant.