Expert Retail & Marketing online et offline et conduite de projets, Retail/GSS/GMS, BtoB, BtoC

Audit, Création, Production. Membre Expert Associé FCA (Fédération commerce coopératif et associé) BtoC, BtoB, BtoBtoC.

• Définition de l’offre et solutions retail.
• Optimisation solutions packaging-gestion d’appel d’offre.
• Coordination groupe de travail d’experts.
• Structuration eco-responsable et developpment durable.
• Déploiement nouveau parcours client et merchandising.
• Audit, recommandations, déploiement plan Growth Marketing et digital.

Accompagner, conseiller les entreprises retail/ GSS dans l'évolution du business model
- Management de réseau : Plan de développement, définition format, évolution concept et dimension omnicanal. Evolution, diversification de l'offre et parcours client
- Management marketing et communication
- Positionnement marque, contenu et plan de communication
- Définition des politiques commerciales et intégration du digital.
- Démarche service et relation client, culture retail, BtoC et BtoB
- Evolution des structures managériales ; recrutement, conduite du changement.
- Accompagnement et management des équipes terrain, formation.

• Définition de la stratégie et diversification de la communication
• Développer la visibilité et identité des marques propres (26 marques).
• Définition & suivi des politiques commerciales et digitales.
• Définition du plan commercial, marketing et média 360° (catalogue, radio, TV, achat médias, shooting photo, relation agences..)
• Définition du plan Trade marketing (PLV, ILV, outils merchandising).
• Définition du plan merchandising (dispositifs magasin, vitrines..)
• Structuration de la dimension RSE et développement durable.
• Management et conduite du changement auprès des équipes.
• Définition & suivi budgets Opex et Capex.
• Définition et pilotage des partenariats et évènements internes et externes.

Accompagner, conseiller les entreprises retail/ GSS dans l'évolution du business model
- Management de réseau : Plan de développement, définition format, évolution concept et dimension omnicanal. Evolution, diversification de l'offre et parcours client
- Management marketing et communication
- Positionnement marque, contenu et plan de communication
- Définition des politiques commerciales et intégration du digital.
- Démarche service et relation client, culture retail, BtoC et BtoB
- Evolution des structures managériales ; recrutement, conduite du changement.
- Accompagnement et management des équipes terrain, formation.

Enseigne de Prêt-à-porter Homme Casual / Sportwear
- Membre du comité de direction, rattachement Directeur général pour la filiale Celio Club – enseigne PAP homme - Mode urbaine

Piloter et manager l'activité des 63 magasins (57M€) en France, proposer une stratégie et des objectifs de croissance, de développement et accompagner la montée en gamme du concept magasin et montée en compétences des équipes, ainsi j'ai permis :
- Management et développement du réseau des magasins, 4 régions dont ouvertures (2) et remodelings/ agrandissements (4).
- Définition de la politique commerciale multicanal, promotionnelle et merchandising.
- Management et pilotage des KPIs : +2pts en TT, +0.5 pts en AT.
- Développement et mise en place du nouveau concept magasin, élaboration et pilotage de la montée en gamme du concept, plan de déploiement selon CAPEX (5M€), Suivi des travaux et coordination transversale services support.
- Mise en place de plan de formation pour la montée en compétences des équipes.
- Management des équipes de directeurs régionaux et équipes magasins sur le terrain.
- Management et conduite du changement auprès des équipes réseau et pluridisciplinaires - Marketing, Supply chain, Merchandising (+ de 250 personnes)
- Développement du chiffre d'affaires et du résultat.
- Définition des budgets 57M€ et business plan / 5 ans (chiffre d'affaires, frais de personnel, frais de fonctionnement, investissement, EBITDA..).

Développer et optimiser les résultats économiques de la région (16 magasins, 2 formats), animer et motiver les équipes. Garant de la mise en œuvre de la politique commerciale.
Conduire plusieurs transversaux pour l'enseigne, j'ai permis :

- Développement du chiffre d'affaires. Gestion des comptes d'exploitation magasins
- Animation, management d'un réseau (95M€), équipes magasins (+320 pers) et IRP
- Management et gestion du réseau Travel retail, définition et mise en place d'un nouveau concept (gares et aéroport).+50% de CA/m².
- Pilotage et mise en place de 12 ouvertures de magasins en France.
- Coordination de la fusion Extrapole/Virgin, responsable de l'intégration du réseau Extrapole dans le réseau Virgin. (10 magasins et siège, 400 personnes).
- Amélioration du résultat. Suivi des coûts, des marges et gestion des stocks.
- Elaboration des budgets (CA 95M€, frais de personnel, investissements, gestion stock..)
De plus, J'ai pu réaliser plusieurs projets transversaux :
Service client : Mise en place des fondamentaux d'accueil, optimisation du temps dédié au service client.
Ressources humaines : Définition des descriptifs de postes, et modules de formations.
Travaux : Coordination et mise en place des process ouverture.
Supply chain : Définition et mise en place d'une nouvelle structure d'approvisionnement sur le réseau Travel retail (baisse des charges, adaptation des effectifs, calibrage des assortiments et offre produits)

- Piloter et manager les centres de profit :
- Champs Elysées : Flagship -75 M€ - 280 personnes.
- Lyon : Directeur du magasin, pilotage de l'ouverture du magasin (avril 2000), budget 17 M€- 70 personnes, + 20 % du chiffre d'affaires au-dessus des objectifs.

- Enseigne GSS de décoration et maison.
- Piloter et manager les centres de profit : 12 M€ - 45 pers :
- Paris La Madeleine : Amélioration du REX, multiplié par 7 en un an.
- Lyon : Redressement du chiffre d'affaires du magasin de 17% en 1 an.
- Montpellier : Remodeling/agrandissement magasin budget total : 2 M€ (suivi travaux, adaptation de l'offre) progression de 45 % du chiffre d'affaires en 3 ans.
- Tours : Progression du chiffre d'affaires de 17 % sur le magasin en 8 mois.

Enseigne GSS de Prêt-à-porter Homme, Femme, Enfant - Milieu de gamme.
Piloter et manager les centres de profit : 3,9 M€-20 personnes
- Nice et Agen : Responsable de l'ouverture du magasin + 15% du CA réalisé audessus des objectifs sur Nice et + 20 % sur Agen.
- Lorient et Perpignan : Coordinateur sur les ouvertures des magasins.
- Tours : Progression de 17% du CA, amélioration du REX +13 % en 1 an.

Enseigne GSS de textile et matériel de sports
- Management, formation d'une équipe de 25 personnes. Formateur régional nautisme

puis chef de secteur sur le magasin de Toulon

Piloter et manager le service marketing et merchandising, proposer une stratégie et un plan de communication, développement des outils opérationnels et digitaux, travail transverse avec les fonctions achats et magasins et franchises, ainsi je mets en place :

• Définition du plan marketing et communication (catalogue, radio, TV..) plan Trade marketing (merchandising, PLV, vitrines, animations).
• Valorisation de l’offre et des aspérités de l’enseigne via les dispositifs merchandising adaptés. Définition & suivi budgets Opex et Capex.
• Définition & suivi des politiques commerciales : CRM, e-commerce, magasin
• Mise en place d’outils collaboratifs pour le réseau retail

09/2016-05/2017 - Directeur de la cellule plateforme de marque : La Grande Récré

• Définition et rédaction de la plateforme de marque, rédaction du brand content, rédaction de la charte graphique.
• Définition du nouveau concept magasin. Intégration du digital.