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Laurent DIRECTEUR OPERATIONNEL
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Profil mis à jour le : 28/04/2023

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Laurent

DIRECTEUR OPERATIONNEL

Courbevoie , Hauts-de-Seine — 58ans
 

Note Globale    

Laurent

58 ans

Courbevoie

Laurent
DIRECTEUR OPERATIONNEL

Expériences professionnelles

 

LTRF

Mission de transition

Jan 2023 - Fév 2023

Retailler, multi points de vente, spécialisé dans la distribution de produits dans les lieux de transit voyageurs

Mission :

  • Analyse des besoins du client, réunions de cadrage
  • Rédaction des cahiers des charges pour les A/O Hotline et services sur site

Société Symag

Directeur des Opérations

Jan 2007 - Nov 2022

Symag est un fournisseur de solutions (logiciels et services) d'encaissement et fidélisation pour le Retail

Périmètre :

  • Manager de 8 responsables pour un périmètre total de 170 pers (Hotline et Services sur site)
  • 18 M€ de CA et 10 M€ d’achats externes (100 clients, 30 000 actes techniques sur site, et 350 000 appels par an)

Missions :

  • Management des équipes opérationnelles multi-sites
  • Management et pilotage des budgets et des P&L de 2 business units
  • En charge du service achats (négociation / pilotage contrats des prestataires techniques, prix de cession)

Réalisations :

  • Alignement de la stratégie opérationnelle avec celle de l'entreprise
  • Choix et aménagement d'un entrepôt de 2,000 m² au centre de la SILIC
  • Développement des marges opérationnelles (+25% : 500Ke en 4 ans) et développement du CA récurrent
  • Externalisation de 50 % des actes techniques (plan de transformation continue de Symag depuis 2010)
  • Cession pour l'actionnaire d'une filiale opérationnelle non core business (20 personnes 3 M€)
  • Création d'une politique RSE logistique (Véhicules électriques IDF, Traitement D3E)
  • Maintien en conditions opérationnelles sans dégradation du service pendant la crise COVID

Société Cartes&Services puis Easy Field Services

Directeur Opérationnel

Jan 2001 - Jan 2007

Société leader dans la distribution et les services Terminaux de paiement électronique

Missions :

  • Management des directions opérationnelles (4 régions techniques 240 pers, logistique 50 pers)
  • Développement commercial (animation de 5 ingénieurs commerciaux grands comptes)
  • Elaboration des budgets et comptes d’exploitation

Réalisations :

  • Réorganisation et rationalisation opérationnelles (baisse 15% des effectifs) en vue d'un Spin Off
  • Développement du chiffre d'affaires en développant la part de récurrence de +30 % en 2006
  • Fusion opérationnelle des équipes post acquisition et création d'Easy Field Services

Groupe Schlumberger
Montrouge

Responsable Logistique

Jan 1998 - Jan 2001

Division Retail Petroleum Services

  • Magasins central et régionaux (20 pers, 7000 références, 800 commandes / jour)

Groupe Schlumberger
Chambéry

Responsable centre de profit

Jan 1996 - Jan 1998

Division R.P.S

  • Centre de profit autonome (30 personnes, CA 3 M€) maintenance stations-services

Groupe Schlumberger
Pont-Audemer

Responsable Logistique

Jan 1992 - Jan 1996

Division TELECOM

  • Usine de fabrication des publiphones (logistique/ordonnancement)

Groupe Schlumberger
Colombes

Service Qualité

Jan 1985 - Déc 1990

Division Cartes à Mémoire et Services

  • Laboratoire d’analyse des cartes à mémoire

Certification

 

2015 : Itil v3

Formation

 

1992     HEI Lille; Formation Continue - Ingénieur Hautes Etudes Industrielles; Option Production Automatisée

1985     IUT de Reims - D.U.T mesures physiques

     - Option Chimie/Contrôle des matériaux

Langues

 

Anglais : Moyen

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