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Philippe Directeur des Opérations - COO
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Profil mis à jour le : 12/01/2024

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Philippe

Directeur des Opérations - COO

Paris , Département de Paris — 55ans
 
Expertises
Expertise des métiers de la production R&D SUPPLY CHAIN budget IOT production P&L logisitique service IT infrastructure IT gestion de programme gestion d'équipe multi-site
Outils
CRM ITSM MES servicenow Power BI ERP SAP
Secteurs
IT ESN IoT medtech paiement

Note Globale    

#DirecteurDeBU #DirecteurDeProgramme #DirecteurDesOpérations #DirectriceDesOpérations

Philippe

55 ans

Paris

 Philippe
Directeur des Opérations - COO

Expériences professionnelles

 

SECURINFOR

DIRECTEUR DES OPERATIONS

Jan 2020 - Aujourd'hui

(ESN - SERVICES IT MANAGÉS - WORKPLACE)

  • Responsable d'un P&L Services de 20 M€ (15% de croissance en 2023, 32% marge opérationnelle, 10% EBITDA)
  • Clients : Axa, Generali, Bred, Edf, Orano/Framatone, Chanel, AMF
  • Gestion des contrats de Services, de Projets et d'un Centre de Service
  • Service desk, Field Services, logistique, Workplace, Réparations, Admin/supervision/Production Infra (On-premise et Cloud)

BIOLOG-ID (STARTUP EN MEDTECH)

COO

Jan 2018 - Jan 2020

(STARTUP EN MEDTECH)

  • Développement de solutions de traçabilités RFID : Supply chain/Production, Logistique internationale, R&D Hardware & Software, DSI
  • Qualité (Système & Opérationnelle), certifications ISO9001 & ISO13485
  • Service Client/Support/Professionnal Services

INGENICO

DIRECTEURS DES OPERATIONS - EMEA

Jan 2012 - Déc 2017

(TERMINAUX DE PAIEMENT, FINTECH)

  • Gestion de la BU Services: Stratégie, offre, P&L (103M€)
  • Gestion de la Supply Chain (Production EMEA, Distribution)
  • Management des équipes en France, Italie, Espagne, UK, Allemagne et Russie
  • Services: IT, Réparation, Installation, Service sur site, Gestion de parc
  • Service client: Contact Center, Support Technique, Suivi de comptes

INGENICO

VP OPERATIONS - NORTH AMERICA

Jan 2009 - Jan 2012

(TERMINAUX DE PAIEMENT, FINTECH)

  • Gestion de la BU Services: Stratégie, offre, P&L ($20M)
  • Gestion de la Supply Chain (S&OP, Distribution)
  • Management des équipes aux USA (Atlanta) et Canada (Toronto)
  • Clients: Wallmart, Home Depot, 7-Eleven, Dollar General, Bank of America, Wells Fargo
  • Services: IT, Réparation, Installation, Service sur site, Gestion de parc
  • Service client: Contact Center, Support Technique, Suivi de comptes

INGENICO

DIRECTEUR DES OPERATIONS - EUROPE

Jan 2007 - Jan 2009

(TERMINAUX DE PAIEMENT, FINTECH)

  • Gestion de 3 usines en sous-traitance (EMS) en Tunisie, Roumanie et France (1 Million de terminaux par an)
  • Responsable de la stratégie Supply chain et Réparation
  • Gestion d'un plan de réduction des Opex (-1,5M€)

INGENICO

DIRECTEUR DES OPERATIONS

Jan 2005 - Jan 2007

(TERMINAUX DE PAIEMENT, FINTECH)

  • BU Services: Stratégie, offre, P&L
  • Clients: SG, BNP-P, Crédit Agricole, Carrefour, Auchan, Fnac, Total, MCDo
  • Gestion de la Supply chain
  • Services Managés - Transaction processing
  • Services Maintenance: Gestion de parc, réparation, Services sur site
  • Service client et Support technique
  • Gestion de la Qualité (produits & services)

INGENICO

DIRECTEUR DE PROGRAMME

Jan 2004 - Jan 2005

(TERMINAUX DE PAIEMENT, FINTECH)

  • Responsable de la migration au standard EMV (CB5.2) en France
  • Responsable du programme TépéO (Offre commerçant BNP-P): location du terminal et services associés

CANAL+

DIRECTEUR DE PROGRAMME

Jan 2002 - Jan 2004

(DECODEUR TV NUMERIQUE)

  • Responsable du programme Européen SATMODE - voie de retour par satellite pour TV interactive - subventionné par l'ESA (European Space Agency): Création et suivi du PMP, délivrables, jalons, ressources, etc...
  • Gestion des programmes pour l'opérateur Satellite ASTRO (Malaisie)
  • Création d'un bureau local (administration, RH, etc...)
  • Expatriation Administration des serveurs TV numérique

CANAL+

PRODUCT MANAGER

Jan 1999 - Jan 2002

(DECODEUR TV NUMERIQUE)

  • Gamme produit MEDIAHIGHWAY déployé sur 15 Millions de décodeurs (moteur interactif pour la télévision numérique) ; Spécifications produit, Roadmap, Analyse de marché, support avant-vente (Europe-USA-Asie)
  • Participation à la normalisation du standard DVB-MHP (Genève)

PHILIPS

JAVA TEAM LEADER

Jan 1998 - Jan 1999

(DECODEUR TV NUMERIQUE)

  • Développement d'un middleware Java DVB-MHP (Digital TV) sur décodeur de TV numérique du marché
  • Gestion d'une équipe de 8 développeurs

MICROPROCESS

PRODUCT MANAGER

Jan 1994 - Jan 1998

(OS TEMPS REEL & SYSTEMES EMBARQUES)

  • Gamme produit SoftKernel (OS temps réel orienté objet)
  • Gamme produit cartes VME et CompactPCI

Formation

 

     POLYTECH SORBONNE - Diplôme d'Ingénieur d'Etat Spécialité : Informatique Industrielle

Langues

 

anglais : Courant

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