Directeur de programme / PMO

Contexte : Garantir la vision métier et l’apport de valeur ajoutée métier sur les sujets liés à la GED au sein du Document Management (de la Digital Factory d’AXA France) / Pilotage fonctionnel du projet de Modernisation de la GED (projet de mise en place de reconnaissance IA sur le Sinistre IARD)

Missions :

• Pilotage des actions liées au projet Modernisation de la GED (projet de 1,5 M d’euros)
• Pilotage des projets stratégiques de la GED en respect des délais, de la qualité et des coûts
• Participation aux orientations stratégiques du Document Management sur le périmètre GED
• Coordination et communication avec les directions métiers de l’assurance (Santé, Prévoyance, IARD…) sur les actualités des périmètres éditique, signature électronique, dématérialisation, notification et GED
• Participation aux RFI sur des solutions de reconnaissance IA de document

Réalisations :

• Organisation d’ateliers de recueil de besoin sur le Sinistre IARD
• Participation à la conduite du changement
• Participation à la mise en place d’un outil interne de classification de document par l'IA
• Échange avec les parties prenantes des projets GED pour garantir la valeur métier

Projet 1 : Pilotage fonctionnel d’un projet de mise en place d’un outil interne de classification de document par de l’IA sur la GED d’AXA France

• Recueil des besoins
• Suivi des travaux de construction de la solution de reconnaissance IA
• Organisation et participation aux instances de pilotage

Projet 2 : Pré-cadrage du programme Fiabilisation des données sur la GED

• Organisation d’ateliers sur la construction de scénarios de travaux techniques
• Organisation et participation aux instances de pilotage
• Pilotage du sujet avec les différentes DSI métiers
• Communication à la direction du Département Document Management

Projet 3 : Business ownership de la GED

• Garant de la valeur métier sur les projets GED
• Interlocuteur métier privilégie sur les projets GED
• Organisation et participation aux partages des sujets avec les domaines métiers (Santé, Prévoyance, Épargne, IARD…)

Contexte : Management du service Études et Développement dédié au pilotage des projets stratégiques de La Mutuelle Familiale sur les périmètres devis, OAV, ERP, CRM, BI, ECM, CCM et décisionnel (BI).

Missions :

• Management hiérarchique d’une équipe de 5 chefs de projet et de 2 développeurs décisionnels
• Pilotage des projets stratégiques en respect des délais, de la qualité et des coûts
• Participation aux orientations stratégiques de la DSI
• Coordination et communication avec les directions métiers sur les évolutions à apporter aux applications IT
• Participation aux appels d'offres :
  • Rédaction des RFI/RFP
  • Participation à la soutenance des éditeurs et au choix de la solution
  • Négociations contractuelles avec les éditeurs et/ou les intégrateurs
  • Rédaction du dossier de cadrage
• PMO des projets de la DSI à destination du CODIR

Réalisations :

• Mise en place de processus projets (formalisation des modèles de livrables et des étapes projet)
• Mise en place d’indicateurs projets pour le CODIR
• Accompagnement sur la montée en compétence de l’équipe

Projet 1 : Mise en place de l’offre Santé pour la fonction publique territoriale

• Reprise en main du projet qui dérivait à mon arrivée
• Redéfinition du périmètre avec les métiers
• Formalisation du planning avec les trois fournisseurs intervenant sur le projet (devis, OAV et ERP)
• Accompagnement et montée en compétence du chef de projet
• Pilotage de la recette DSI et métier jusqu’à la mise en production
• Suivi de la mise en production
• Surveillance post-MEP et rédaction du REX

Projet 2 : Mise en place de la migration éditique

• Reprise en main du projet qui dérivait à mon arrivée
• Redéfinition des spécifications avec les métiers
• Formalisation du planning avec les fournisseurs (flux éditiques et impression)
• Accompagnement et montée en compétence du chef de projet
• Pilotage de la recette DSI et métier jusqu’aux mises en production
• Suivi des mises en production
• Surveillance post-MEP et rédaction du REX

Projet 3 : Définition du processus projet à La Mutuelle Familiale

• Organisation d’ateliers avec les chefs de projet pour formaliser un processus projet
• Co-construction du processus projet avec les chefs de projet
• Identification des irritants et des axes d’amélioration sur le déroulement des projets
• Formalisation du processus projet (devant être adapté selon le projet) et définition des bonnes pratiques projet à La Mutuelle Familiale

Projet 4 : Définition d’une feuille de route pour le périmètre décisionnel

• Organisation d’ateliers avec les développeurs décisionnel pour formaliser un processus RUN
• Identification des reportings générés à partir de requête SQL pour une migration vers PowerBI
• Identification des irritants et des axes d’amélioration sur le déroulement des projets sur le périmètre décisionnel

Contexte : Responsable de Système Applicatif au sein de la MNT (santé et prévoyance, 800 000 adhérents et membre du groupe VYV), management opérationnel d’une équipe de 4 concepteurs-développeurs sur les périmètres ECM, Éditique, Capture et signature électronique

Missions :

• Management opérationnel d’une équipe de 4 concepteur-développeurs
• Pilotage des projets stratégiques en respect des délais, de la qualité et des coûts
• Coordination et communication avec les directions métiers sur les évolutions à apporter aux applications IT
• Participation aux appels d'offres (rédaction des RFI/RFP, participation à la soutenance des éditeurs et au choix de la solution
• Négociations contractuelles avec les éditeurs et/ou les intégrateurs
• Rédaction du dossier de cadrage technique

Réalisations :

• Mise en place d’une application d'intelligence artificielle (Machine Learning) de typage de document (RAD) (gain de 5 ETP)
• Mise en place de la signature électronique sur les parcours de souscription en ligne via API
• Pilotage d’une migration d’ECM de 50 millions de documents (montée de version et passage vers un mode Cloud sur GCP)
• Mise en place d’une application de recherche de documents pour les métiers de la MNT
• Mise en place de pratique DevOps avec GitLab
• Pilotage de mise en place de TNR automatisé sur la chaîne éditique

Projet 1 : Mise en place du RGPD sur le périmètre ECM

• Définition des durées de rétention des documents avec le DPO
• Participation aux ateliers de cadrage technique
• Définition d’une solution traçant les évènements des adhérents/contrats qui gère ensuite la suppression des données et des documents via API
• Pilotage sur la mise en place de traitement batch sur des documents à durée de conservation fixe
• Anonymisation de la recette

Projet 2 : Mise en place des aspects réglementaires (DDA, ACS, RIA) sur les devis et courriers

• Formalisation des spécifications avec les métiers
• Travail en interdépendance avec d’autres RSA
• Pilotage des livraisons
• Mise en conformité des devis et des courriers

Projet 3 : Mise en place d’une application d'intelligence artificielle (Machine Learning) de typage de document (RAD) (gain de 5 ETP)

• Élaboration d’une étude d’opportunité pour typer automatiquement les documents entrants
• Identification de solution open source
• Montée d’un POC avec l’équipe de développeur
• Formalisation d’un planning et pilotage jusqu’à la mise en service
• Surveillance du RUN et gestion de la MCO en lien avec les métiers

Projet 4 : Mise en place de la signature électronique sur les parcours de souscription en ligne via API

• Participation à l’appel d’offre, et à la contractualisation avec le prestataire retenu (coût, mise en place, SLA, RGPD…)
• Pilotage de l’interfaçage avec les API du fournisseur
• Assistance aux autres équipe technique de la MNT pour branchement sur le parcours de vente
• Suivi de la mise en production

Projet 5 : Pilotage d’une migration d’ECM de 50 millions de documents (montée de version et passage vers un mode Cloud sur GCP)

• Participation au contrat forfait de la montée de version avec le prestataire
• Pilotage des actions MNT et suivi des actions du prestataire
• Escalade auprès de l’éditeur sur les obstacles rencontrés sur la montée de version de la solution
• Définition de la stratégie de migration des 50 millions de documents

Projet 6 : Mise en place d’une application de recherche de documents pour les métiers de la MNT

• Recueil des besoins métiers de recherche de documents dans l’ECM
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
• Pilotage de la réalisation d’une solution basé sur AngularJS
• Surveillance du RUN et gestion de la MCO en lien avec les métiers

Projet 7 : Mise en place de pratique DevOps avec GitLab

• Définition d’une stratégie de migration vers DevOps avec les équipes exploitation
• Suivi de formation de l’équipe de concepteur-développeurs

Projet 8 : Pilotage de mise en place de TNR automatisés sur la chaîne éditique

• Identification des axes d’amélioration sur la chaine éditique avec l’équipe QA
• Cadrage technique sur la mise en place des TNR automatisés
• Pilotage de la réalisation et de la livraison

Contexte : Product Owner sur une solution GED créée par EDF (basée sur Alfresco et Documentum)

Missions :

• Pilotage de mise en place de solutions de GED au sein de différentes entités d'EDF ;
• Organisation d’ateliers de recueil des besoins clients, accompagnement au changement, formation aux utilisateurs, conseil en continu auprès des métiers ;
• Rédaction des User Stories, organisation du Story Mapping.
• Pilotage des ressources, des budgets, des plannings, des livrables, des développements et des phases de recette ;
• Conseil sur les solutions à apporter aux métiers ;
• Définition de la vision stratégique de l’outil Concerto à 3 ans.

Réalisations :

• Mise en place d’applications de GED en Agile Scrum pour le nucléaire et la direction projet IT (équipe de 10 personnes) ;
• Pilotage du RUN (cadrage des évolutions et gestion des incidents) sur les GED finance, RH et formation du groupe EDF ;
• Participation à la redéfinition des pratiques Agile Scrum au sein de l’équipe ;
• Mise en place de process projet avec le contrôle de gestion sur les aspects budgétaires.

Projet 1 : Mise en place d’une solution GED pour la DSI d’EDF

• Atelier de recueil des besoins métiers
• Rédaction des User Stories
• Suivi de la réalisation
• Recette DSI et accompagnement à la recette métier
• Formalisation de la migration de base LotusNotes vers la GED
• Accompagnement aux utilisateurs (rédaction des guides utilisateurs)

Projet 2 : Mise en place d’une solution GED pour le CNPE (au sein de la direction nucléaire d’EDF)

• Atelier de recueil des besoins métiers
• Rédaction des User Stories
• Suivi de la réalisation
• Recette DSI et accompagnement à la recette métier
• Étude sur la faisabilité d’un échange entre SharePoint et la GED via API
• Accompagnement aux utilisateurs (rédaction des guides utilisateurs)

Projet 3 : Product management du socle de la GED (version de la GED à partir de laquelle sont paramétrés les versions clientes)

• Ateliers de recueil des besoins métiers
• Identification des dépendances
• Priorisation avec les métiers et la gouvernance du département GED
• Rédaction des User Stories
• Construction du story mapping
• Suivi de la réalisation
• Recette DSI

Contexte : Chef de projet sur une chaîne éditique en remplacement d’un congé maternité

Missions :

• Suivi et gestion des réalisations des besoins clients, gestion de chaînes éditiques ;
• Pilotage de la relation client ;

Projet : Mise en place d’un site de PRA pour un compte client

• Pilotage des aspects techniques
• Validation avec le client des aspects technico-fonctionnels
• Organisation d’un test avec production avec le client

Contexte : Développement sur chaîne éditique au Luxembourg sur un projet pour un client spécifique

Missions :

• Développement de documents éditiques, scripting perl et shell, reporting de production

Projet : Conception de courriers pour HSBC

• Développement de script de pré composition et post composition
• Maquettage de courriers éditiques
• Recette technique
• Reporting d’avancement au chef de projet