Directrice de projets

Santé

Contexte : remettre sur les rails un projet en échec

• Direction du projet de mise en place d’un DPI.
• Management.
• Cartographie du patrimoine applicatif.
• Mise en place de bonnes pratiques projets.
• Création des modèles types : planning, tableaux de bord, portefeuille projets, Trello,...

Protection juridique

Contexte : digitalisation du parcours de souscription des courtiers PJ

• Accompagnement de la direction Protection Juridique pour le démarrage de son projet.
• Structuration des travaux.
• Lancement du projet dans le cadre du programme groupe SAFe.

Mutuelle

Contexte : refonte de la gamme des produits santé

• Direction du projet (4 chantiers, toutes les directions).
• Gestion de la crise Covid19 et de ses impacts sur le projet
• Coordination avec le programme digital groupe (transformation SAFe).
• Participation au projet de résiliation infra-annuelle des contrats de santé.

Epargne salariale

Contexte : application de la loi PACTE (épargne salariale et PER)

• Construction, organisation et lancement du projet.
• Direction du projet (8 chantiers), coordination des équipes (environ 25 personnes).
• Animation de comités de pilotage regroupant l’ensemble du COMEX.
• Animation du comité des managers DSI sur l’ensemble des projets réglementaires (PACTE, prélèvement à la source, loi de finance 2019, RGPD).

Assurance

Contexte : application du RGPD au sein du groupe

• Partie prenante dans la gouvernance et les instances de décision du projet pour les domaines des données-personne et de la relation client.
• Consentements : processus, indicateurs de performance et de qualité.
• Rétention des données et droit à l’oubli : analyse du cycle de vie des données personne.
• Synthèse et modélisation (POS, flux de données, usages, chaînes applicatives, stockage) en collaboration avec l’architecture fonctionnelle et l’urbanisme.

Agroalimentaire et retail

Contexte : transformation de la DSI

• Cartographie du patrimoine applicatif de l’entreprise et du SI
• Accompagnement méthodologique et coaching de l’équipe projet.
• Création des modèles types : planning, tableaux de bord, portefeuille projets, Kanban.
• Suivi des projets.
• Support organisationnel au directeur informatique sur le projet de nouvel ERP.

Transport

Contexte : refonte du système d’information voyageur des RER A et B

• Direction du projet avec management d’une équipe de 4 agents chefs de projet.
• Audit détaillé de l’existant.
• Recueil et analyse des besoins et exigences (SI, matériel, maintenance, architecture…).
• Construction des trois scénarios possibles (coûts/délais/qualité/risques).
• Animation du CODIR RATP pour la validation du dossier d’aide à la décision.
• Participation aux ateliers Design de service pour la création des nouveaux matériels.

Energie et industrie

Contexte : transformation du SI et cartographie des processus métier

• Analyse des processus métier existants, modélisation des processus cibles.
• Analyse des besoins ERP-GMAO (Mainta/Apave).
• Accompagnement au changement.
• Coaching de la direction Commerce pour la refonte de son CRM (MSDynamics).
• Audit de la GED (Docubase), bilan du projet précédent et de son déploiement.
• Suivi du projet de mise en place d’un nouveau schéma directeur (constitution du dossier d’appel d’offres, choix du cabinet, suivi de la prestation).

Transport

Contexte : refonte de l’information voyageurs Transilien en situation perturbée

• Conduite du projet pour le compte de la MOA Relation Clients.
• Accompagnement des équipes utilisatrices dans la mise en place du projet.

Location automobile

Contexte : programme de dématérialisation de la facturation

• Pilotage du programme de dématérialisation fiscale et non fiscale des factures.
• Suivi des relations avec le prestataire chargé de la dématérialisation fiscale (BProcess).
• Analyse et modélisation des processus métier liés à la facturation entrante et sortante.
• Étude de la dématérialisation des appels d’offres marchés publics.

e-commerce

Contexte : replatforming e-commerce – Volet Transport et logistique

• Chefferie de projet
• Accompagnement des équipes métier et pilotage de la recette métier.

Télécom

Contexte : programme groupe de transformation du SI Orange

• Pilotage du chantier des plans d’action QS (11 PA portant sur environ 75 applications).
• Définition du processus de pilotage des plans d’action pour la delivery.
• Identification des acteurs et des ressources pour le traitement des plans d’action.
• Gouvernance du projet et reporting aux instances de décision.
• Suivi de la qualité de service sur une base ITIL et pilotage des plans d’action.
• Constitution de la documentation projet, cartographie du SI, mise en place d’un site collaboratif Sharepoint.

Energie

Contexte : transformation du SI Petits Producteurs (rachat d'électricité)

• Recueil des besoins pour la refonte du CRM contrats.
• Analyse des cas d'utilisation
• Modélisation des processus métier.

Télécom

Contexte : évolution du SI Roaming et création d’un programme de fidélité

• Recueil des besoins marketing.
• Études d’opportunité et de faisabilité.
• Études et analyses d’impacts sur le SI.

Télécom

Contexte : internalisation de l'activité e-commerce

• Audit des processus existants, définition de la cible, mise en place des nouveaux processus.
• Suivi des demandes d’évolution formulées par les équipes marketing
• Pilotage de la TMA.
• Partie prenante dans le groupe de travail sur l’accessibilité.

Webagency

Clients : CNP, Cetelem, Nexans, Bull, La Poste, France Télécom, Parc Naturel de Chevreuse, AEF, ENSAD, Université Paris-Dauphine, etc.

• Conseil, AMOA.
• Gestion de projet.
• Formation et accompagnement au changement.
• Conception de sites internet.
• Conseil en ergonome des IHM.

Public

Contexte : projet ministériel de SIT (Système d'Information Territorial)

• Conception du front office des sites intranet.
• Participation au groupe de travail préfectoral.