Directeur de programme

(Groupement des Cartes Bancaires CB)

• Responsable du programme de la refonte du système d’information au sein de DOSI (Direction des Opérations et Système d’Informations) du GIE- CB
• Accompagnement des équipes métiers, MOA et MOE et exploitations
• Création et mise à jour de la roadmap globale - DOSI
• Organisation et animation des ateliers de cadrage de la refonte SI
• Découpage en différents chantiers et suivi avec les responsables des chantiers
  • Compensation et interchange
  • Autorisation
  • Déclarations des acquéreurs / émetteurs (Membres CB )
  • Fraude
  • Plages et établissement
  • Réquisition pour les banques et les forces de l’ordre
  • Référentiel commerçant
  • Différents dashborad pour les membres CB
  • Etude sur l’ouverture du SI CB aux partenaires via les API
• Recueil des besoins avec les métiers et rédactions des spécifications fonctionnels détaillés
• Suivi de l’avancement des développements
• Organisation et suivi des phases de recette
• Organisation et animation des sessions de correction et priorisation des anomalies
• Organiser les mises en production
• Consolider la documentation globale des projets
• Organiser et suivre le passage build to run pour l’équipe exploitation
• Suivi avec les prestataires externes ( COPROJ , COPIL … )
• Présentation hebdomadaire de l’avancement des différents chantiers

(Terminals & SoftPOS)

• Accompagnement des équipes PAYPLUG pour le développement de nouvelles offres de TPE basées sur les standards Nexo, les terminaux android de PAX et le SoftPOS
• Product Manager de la squad Terminal (PAX terminals & SoftPOS )
• Gestion d’une équipe de 14 collaborateurs ( Devs , QA et designer ) sur plusieurs sites ( Paris , Toulouse et Porto ) en Anglais
• Construction, priorisation et maintien du product backlog
• Suivi des développements d’une application de paiement SoftPOS ( device android) C’est la première application SoftPOS mondiale basée sur les normes nexo

• Suivi des développements d’une application de paiement Android pour TPE PAX ( A920 pro et Q80)
• Suivi des développements des SDK d’encaissement via Nexo retail ( Android, iOS et .Net )
• Suivi des projets de certification Visa, Mastercard, Amex et Conecs
• Définir et accompagner le développement de nouvelles fonctionnalités depuis la phase Discovery jusqu’au déploiement en production
• Préparation et suivi de la roadmap produit
• Suivre l’exécution de la roadmap et collaborer avec les équipes Technique, Marketing et Sales
• Communiquer sur le produit : formation et présentations à la fois en interne et auprès des clients

• Product Owner de la squad Terminal (PAX terminals et SoftPOS )
• Fournir l’expertise Nexo
• Construction, priorisation et maintien du product backlog
• Participation au PI planning et synchronisation avec l’ensemble des squad
• Coordination et collaboration avec l’ensemble des parties prenantes : PayPlug, Dalenys, Xpollens, Amadis, Pax
• Suivi et finalisation des certifications CONECS / AMEX
• Validation et tests de bout en bout pour les nouvelles fonctionnalités
• Gestion du paramétrages atheos « Terminal Management System (TMS) » en production
• Validation et tests de bout en bout pour les nouvelles fonctionnalités (avec la nouvelle payment getway et TFM )
• Participation à plusieurs ateliers (cadrage de projet, spécifications fonctionnelles…)
• Support pour les commerçants comme Partouche (Hôtels et Casinos)

• Responsable intégration du programme Monétika pour le client Auchan
• Participation aux ateliers de cadrage et de spécification fonctionnelle du programme
• Intégration de la monétique Ingenico pour les trois projets du programme Monétika (instore, drives et pétrole)
• Coordination avec les intégrateurs caisses (Fujitsu, Extenda) et tous les acquéreurs
• Implémentation de la fonctionnalité Smart Routing des transactions avec 7 banques selon plusieurs critères de sélection (BIN de la carte, AID ou type du magasin)
• Création et consolidation des livrables d’intégration
• Implémentation de la gestion de la fidélité avec Oney, des services de micro-don, du paiement mobile Alipay
• Support client sur site et accompagnement au déploiement

• Product Owner de la Squad « Carrefour 2 » (6 ressources dont 2 en offshore)
• Formalisation des User Stories pour leur bonne compréhension par l’équipe lors des séances de grooming
• Décision du périmètre de chaque sprint et de chaque version (Axis et C3) selon les priorités client
• Construction, priorisation et maintien du product backlog
• Participation au PI planning
• Coordination entre les différents chefs de projet et les autres PO
• Gestion des incidents et des urgences client
• Communication sur l’avancement

• Scrum Master de la Squad Carrefour (12 ressources dont 4 en off-shore)
• Organisation et animation des différentes cérémonies Scrum (daily meeting, grooming, sprint planning, sprint review, rétrospective et démo)
• Suivi du programme Liberty pour le client Carrefour (France, Espagne et Belgique…)
• Suivi des différentes User Stories (solutions monétiques côtés Terminal et Serveur Axis)
• Centralisation de la communication entre la Squad et le Product Owner
• Coordination et participation aux tests fonctionnels et à l’automatisation des tests composants
• Suivi et amélioration des KPI de performance de la Squad

Exemples de projets réalisés chez Ingenico :

• Programme Monétika pour Auchan
• Programme Liberty Carrefour : solutions monétiques d’acceptation sur plusieurs pays (France, Espagne, Belgique, Italie…)
  • Acceptation des différents modes de paiement en caisses, libre-service et stations-services
  • Génération et édition des états journaliers, par moyen de paiement, des totaux par caissier, pour la ligne de caisses et les stations
  • Accès à un serveur centralisé de secours, en cas de défaillance du serveur local
  • Interface avec les systèmes d’encaissement (IBM, Symag) et de gestion des DAC (Tokheim, Lafon)
• Paiement NFC par mobile (Apple Pay, Carrefour Pay)
• Gestion de paiements combinés
• Choix de la marque au point de vente (CB, Visa, Mastercard)
• Paiement par QR code
• Acceptation des titres restaurant dématérialisés pour plusieurs enseignes : Carrefour France et Belgique ; Ikea en Slovaquie (carte Callio), Tchéquie (carte Gastro) et Belgique (cartes Sodexo, Edenred et Monizze)
• Gestion Multi-Acquéreurs selon le mode de paiement et les types de cartes

Plateformes de services pour DIV « Division Intégration et Validation »

• Suivi des demandes d’évolution des plateformes de services
• Analyse et recueil des besoins auprès des équipes marketing
• Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles
• Estimation des charges, suivi du planning
• Gestion des phases d’intégration, de validation et de mise en production
• Coordination entre les équipes techniques et les équipes métiers
  • Organisation de la phase de test, validation (recette) et suivi des anomalies
  • Organisation et animation des réunions de pilotage et de suivi des projets
• Validation des livrables en anglais avec les fournisseurs et les équipes techniques
  • Reporting régulier sur l’avancement des projets
  • Documentation projet
  • Support pour la mise en production
• Gestion et traitement des incidents en production

• Rédaction des plans de tests
• Conception et exécution des tests ; automatisation des tests de non-régression
• Suivi de l’intégration avec les fournisseurs
• Validation du bon fonctionnement de bout en bout
• Support pour la Validation du Service Régulier
  • Suivi des anomalies avec la R&D et les fournisseurs
  • Réalisation des tests de performance et des tests de charge
  • Participation aux réunions de suivi des projets

(Technical Service Center)

• Support client (24h/24 et 7j/7) des plateformes IN
• Assistance permanente des clients selon le système d’astreinte et des horaires décalés
• Recherche et proposition des solutions techniques adaptées selon le « SLA »
• Communication et coordination avec les différentes entités, leurs partenaires (Sun, HP, Ulticom…) et les clients sur la région EMEA
• Rédaction de documents et de présentations techniques en anglais
• Gestion de crise clients
• Traçabilité et mise à jour des incidents clients « ticket » sous le système CARES

Direction des Systèmes D’Information (DSI)

• Ingénieur étude du projet SIMT (Système Interbancaire Marocain de Télécompensation )
• Membre de l’équipe technique du projet E-barkia (Système de dépôt électronique de courrier avec une distribution physique)
• Participer à différentes études techniques concernant les appels d'offres
• Fournir des formations et des présentations techniques
• Faire le suivi avec plusieurs prestataires (nationaux et internationaux)