MANAGER DE TRANSITION Performance opérationnelle, Transformation digitale

Mission : Transformation du SI vers une architecture de type Marketplace

- Cartographie des processus avec l’ERP existant (Cegid Retail)
- Construction du schéma directeur intégrant les spécificités omnicanales
- Définition du plan d’exécution digital et identification des CAPEX
- Rédaction des spécifications fonctionnelles de la marketplace
- Mise en place de la technologie web : CMS (confidentiel), Webdesign, PIM pour l’enrichissement marketing, ETL pour l’automatisation des flux produits, financiers et logistique entre l’ERP, le PIM et la marketplace
- Déploiement des projets avec des prestataires externes
- Recrutement de l’équipe digitale préparant la montée en puissance
- Réponse aux appels d’offre nationaux et internationaux
- Membre du COMEX

Environnement : Marketplace (CMS confidentiel), ERP (Cegid Retail), PIM (Akeneo), ETL (Microsoft Azure), Hébergement (AWS Cloud), Webdesign (Figma), Gestion de projet (Jira)

Mission : Création d'une Marketplace dédiée au Made-in-France

- Conception UX/UI sous Figma
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Développement web offshore (gestion de projet, développeurs front et back)
- Élaboration de la stratégie digitale et des KPI's associés
- Mise en place de l'équipe opérationnelle et transfert de compétences

Environnement : Marketplace (CMS CS-Cart), Hébergement (AWS Cloud), Webdesign (Figma), Gestion de projet (Jira)

Site e-commerce dédié à l'outillage professionnel (CA 2019 : 10M€)
J'ai créé, développé et dirigé Comptoir des Pros pendant dix années. Sous ma direction, la société est passée d'une start-up prometteuse à une société générant un CA de 10M€ grâce à une vision stratégique, une gestion efficace et des engagements marketing et technique performants.

Cession en janvier 2019 au profit d'un groupe français
- Accompagnement de transition pendant 16 mois
- Automatisation, migration des processus internes vers ceux du cessionnaire
- Transmission des compétences au nouveau dirigeant

Stratégie Générale
- Élaboration des business plans pluriannuels
- Pilotage du budget, du CA et du résultat économique
- Management des équipes marketing, technique et logistique (16 personnes)

Stratégie Marketing (budget : 850 k€ en 2019)
- Pilotage des campagnes SEA, reTargeting et Comparateurs
- Mise en place des leviers d’acquisition de trafic et suivi des KPI’s
- Améliorations régulières de l’expérience client (UX/UI)

Stratégie Digitale
- Rédaction des spécifications fonctionnelles du site e-commerce
- Développement du site web sous Magento 1 puis Magento 2 en 2018
- Management de l’équipe de développement offshore dédiée (4 personnes)
- Écriture des tests A/B pour amélioration continue du front et du backoffice
- Automatisation des processus internes visant à accroître l’efficacité
- Développement interne d’un outil de veille des prix de la concurrence

Environnement : E-commerce (CMS Magento), SEO, SEA (AdWords, Shopping), outils marketing : Lengow, Semrush, Google Analytics, Google Tag Manger

- Dépassement des objectifs maintenant l’Agence en Top 1 France
- Management des équipes commerciale et technique (44 personnes)
- Gestion des grands comptes et négociation des contrats majeurs
- Formation continue des équipes pour renforcer les compétences
- Coordination des audits et des inspections pour garantir la conformité aux normes de sécurité et de qualité (ISO 9001)

- Développement de services de navigation web et mobile
- Management des équipes technique et commerciale (16 personnes)

- Siemens Radio Access Manager (2000-2003)
- Core Network Software Developer (1997-1999)