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 Si vous voulez réussir, il faut ouvrir de nouvelles voies et éviter les chemins empruntés par les promesses de réussite.
Valerie Directeur digital - Tranformation - Directeur e-commerce - Directeur de projets
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Profil mis à jour le : 15/03/2024
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Valerie

Directeur digital - Tranformation - Directeur e-commerce - Directeur de projets

Levallois-Perret , Hauts-de-Seine — 57ans
 
Expertises
Direction de Projet Stratégie digitale E-commerce Marketplace Mesure de la performance Amélioration expérience client Développement de produit
Outils
Jira Office 365
Secteurs
Services B2B Aéronautique Aéronautique SANTE B2B

Note Globale    

Stratégie digitale
Amélioration expérience client
E-commerce
Direction de Projet
Marketplace
Développement de produit
Mesure de la performance
, ancien collab.

le 15/03/2024

Valerie est impliquée. Sa formation initiale de pharmacien lui donne une double expertise avec ses compétences en Direction de Projet.

, ancien collab.

le 13/03/2024 par Jean-philippe Monney, directeur achats

Très impliquée sur le lancement de la solution digitale et référente du marché de la pharmacie, Valérie est une vrai leader de projet qui apporte beaucoup de structures et d'innovations. Ses qualités : Implication, sens de l'écoute, capacités managériales directes et transverses, rigoureuse, recherche de l'amélioration continue.

#DirecteurDeProgramme #ChiefProductOfficer #DirecteurE-Commerce #DirecteurDigital

Valerie

57 ans

Levallois-Perret

 Valerie
Directeur digital - Tranformation - Directeur e-commerce - Directeur de projets

Expériences professionnelles

 

OCP REPARTITION

DIRECTEUR DIGITAL ET E-COMMERCE

Juil 2017 - Fév 2024

  • Transformation de la relation client par la mise en place d’un écosystème digital, construction du plan stratégique, refonte e-commerce, gestion des partenariats stratégiques (Vidal, Cegedim, intégrateurs…)
  • Définition et pilotage d’une roadmap produits
  • Pilotage déploiement - stratégie de communication et plan marketing
  • En charge du P&L digital : pilotage de l’audience et des performances e-commerce
  • Garant de l’expérience client : analyse et amélioration continue des sites (UX/UI, contenu …)
  • Gestion du support client - maintenance des sites
  • Managent d’équipe (PO, UX, offre, e-merchandising, contenu, customer success, service client
  • Construction du business plan et appel d'offre de mise en place Marketplace B2B

Périmètre et réalisations :

  • écosystème digital à destination du pharmacien d’officine et de ses patients (Pharmalia : 12 000 pharmacies utilisatrices, taux d’utilisation 86%, 8,27 M pages vues par mois) ;
  • écosystème digital à destination des pharmacies hospitalières ( Mon OCP H : taux de pénétration 95%) ;
  • espace selfcare ; solution de dématérialisation des factures, middleware réception commandes automatiques

OCP REPARTITION
Valence

DIRECTEUR DE PROJET

Sep 2011 - Juin 2017

Pilotage de projets transverses :

  • Conception et déploiement d’une solution CRM : 80 personnes impliquées, 600 utilisateurs
  • Pilotage de la phase de blue print d’un projet SAP (MM, SD, FI/CO, O2C)
  • Déploiement d’outils de communication digitale sur le point de vente

OCP REPARTITION
Valence

DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT PHARMACEUTIQUE

Juil 2004 - Août 2011

  • Gestion commerciale, administrative, logistique et sociale d'un centre de profit
  • Responsabilité pharmaceutique
  • Chiffre d’affaires annuel : 88 M € - Effectif : 50 personnes
  • Amélioration productivité + 30%, augmentation du résultat + 20 %

OCP REPARTITION

CHARGE DE PROJET

Sep 2001 - Juin 2004

Direction des Ventes

  • Implémentation d'un outil CRM - SFA (Siebel)
  • Conception et déploiement d'une solution de pricing

OCP REPARTITION
Paris

COMMERCIAL

Mai 2000 - Août 2001

  • Développement des ventes et de la rentabilité d'un portefeuille de 300 pharmacies d'officine

LABORATOIRE CHAUVIN

COMMERCIAL PHARMACIEN

Déc 1998 - Avr 2000

  • Ventes de produits pharmaceutiques
  • Fidélisation de la clientèle
  • Développement du portefeuille
  • Prospection
  • Formation des équipes officinales

PHARMACIE THORAVAL

PHARMACIEN ADJOINT

Oct 1994 - Nov 1998

PHARMACIE THORAVAL

PHARMACIEN ADJOINT

Sep 1993 - Sep 1994

CABINET PATCO

CONSEIL EN BREVETS ET MARQUES

Sep 1992 - Août 1993

Formation

 

1992     CEIPI - Strasbourg - DESS en Propriété Industrielle

1991     Faculté de Pharmacie - Marseille - Docteur en Pharmacie

Langues

 

Allemand : Moyen

Anglais : Courant

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