Mobile en france
Après 28 ans d’expérience dans des directions techniques et opérationnelles, j’ai développé une expertise en gestion des organisations et en amélioration de la performance en entreprise. J'ai developpé mon expérience au sein d'entreprise de production comme de service.
Passionné par ce que je fais, je dégage une énergie positive dans ce que j'entreprends. Avec un leadership affirmé, je ne conçois pas mener des projets d'organisation sans fédèrer les équipes.
Hervé 56 ans Montesson |
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Expert en transformation des organisations |
Expériences professionnelles |
BOIRON Frères
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Fév 2022 - Aujourd'hui |
Manager de transition au service clients de la société BOIRON FRERES. Encadrement d'une équipe de 12 personnes avec réorganisation du département afin de répondre aux exigences de performance, de qualité et de cohésion d'équipe Transformer le service d'un gestion de gestion des commandes vers un service pro-actif auprès des clients, à l'écoute de leurs besoins |
EGENCIA
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Avr 2017 - Déc 2018 |
Groupe EXPEDIA Spécialiste du voyage d'affaire sur solution Online et mobile 2 centres d'appels, Paris La Défense et Bruxelles, un implant client, 6 managers, 60 conseillers voyages, 420.000 appels, 480.000 mails clients
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HRG France
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Sep 2015 - Nov 2016 |
Spécialiste dans la gestion du voyage d'affaire.
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HRG France
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Mars 2012 - Août 2015 |
Gestion opérationnelle et stratégique des 3 centres d'appels HRG France.
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Société de Conseil et de Management de Transition
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Jan 2009 - Mars 2012 |
Chantier nautique spécialisé dans le traitement de l'Osmose et Expertise en assurances.
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LEGRAND
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Jan 1990 - Jan 2009 |
Leader mondial de l'appareillage électrique basse tension. J'ai développé durant ces 19 années une expérience techniques et de management 2005-2009 : Responsable marketing produits Legrand (Malaunay 76)
1998-2005 : Responsable service client avant et après-vente (Malaunay 76)
1990-1998 : Responsable Gestion de production (Fontaine le Bourg 76)
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Formation |
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Langues |
Anglais : Bon niveau |
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