Directeur de projet de transformation

RESPONSABILITES :

• Coach
• Consultant en Management
• Créateur et gérant de DEKADES Conseil

EXEMPLES DE MISSIONS :

• Définition de l’offre de services pour un industriel intervenant dans le domaine bancaire et souhaitant développer une activité services
• Choix, design et déploiement d’un référentiel de management (Plan de gestion du changement intégrant les aspects Processus, Outils et Acteurs)
• Formation au management pour l’ensemble des managers d’une ESN
• Coaching de manager

RESULTATS :

• Intervention et pilotage sur la base de résultats définis.

RESPONSABILITES :

• Directeur opérationnel d'une Business Line (700 personnes) incluant la Direction Qualité et la Direction des Achats
• Directeur commercial Ille de France (12 commerciaux)
• Membre du Comité de Direction

MISSIONS : Redressement et développement de la filiale France :

• Re-structuration des offres et focalisation
• Re-organisation en centres de profits avec mise en place d’indicateurs et de reporting (type BSC)
• Re-organisation du commerce par secteurs d’activités clients
• Re-design du processus de vente et mise en œuvre d’un outil de pilotage de la performance commerciale (SAP-CRM)
• Développement des contrats internationaux
• Mise en place de référentiels (ITIL, PRINCE2, CRECI)
• Développement d’une culture de progrès (audit, plan de progrès et foisonnement)
• Création de centres de delivery internationaux à GRENOBLE et RUNGIS (Service Desk, Supervision, Exploitation et Administration en Remote)
• Pilotage du rachat de Getronics France (depuis les négociations jusqu’à la mise en place opérationnelle)

RESULTATS :

• Formalisation d’un projet collectif (Vision, Stratégie, Offre)
• Transformation du Business Mix (des services autour des PC vers des infogérances globales Serveurs, Réseaux et Storage)
• De 2004 à 2007, croissance du CA de + 30% (de 43 à 55 M€) et de la Marge Opérationnelle de + 100%. Retour à l’équilibre en REX

(Moitié Ouest de la France)

RESPONSABILITES :

• Directeur opérationnel d'un centre de profit (220 personnes)
• Directeur commercial France-Ouest (4 commerciaux)
• Membre du Comité de Direction

MISSIONS : Redressement et développement d'un Centre de profit :

• Développement des ventes d'infogérance et de Projets de façon rentable
• Production des contrats (audit, plan de progrès et foisonnement)
• Création d’un centre de compétences national à TOULOUSE (Help Desk Mutualisé)
• Reporting business et management
• Conception et mise en oeuvre des process Gestion et Qualité
• Recherche d’opportunité de croissance externe

RESULTATS :

• De 1999 à 2003, passage de 12 à 32% de marge et de 7,3 à 15 M€ de CA
• Création du Help Desk Mutualisé d'OSIATIS à Toulouse
• Réalisation de conférences et de séminaires sur le référentiel ITIL

(Toulouse/Bordeaux)

RESPONSABILITES :

• Directeur opérationnel d'un centre de profit (55 personnes)
• Directeur commercial Sud-Ouest (2 commerciaux)

MISSIONS : Redressement et développement d'un Centre de profit :

• Développement des ventes « Services et Intégration de Systèmes »
• Production des contrats (maîtrise des projets)
• Reporting business et management

RESULTATS :

• De 96 à 98 passage de - 0,5 M€ à + 0,4 M€ de marge et de 3,6 à 8,8 M€ de CA

MISSION :

• Vente dans les secteurs Banque, Assurance et Marchés Publics

RESULTATS :

• 93 : CA individuel = 2 M€ ; Marge Opérationnelle de l'unité = 0,3 M€
• 94 : CA individuel = 2,5 M€ ; Marge Opérationnelle de l'unité = 0,5 M€

Coopératives Agricoles

MISSIONS :

• Management d'une équipe de quatre personnes chargées de vendre, concevoir et réaliser des plans de communication pour les coopératives agricoles

RESULTATS :

• En 3 ans, les coopératives utilisant nos services sont passées de 10 à 40 (représentant 72% du CA de l'UNCAA)