Directrice Ressources Humaines

Production, Diffusion & Distribution de contenu audiovisuel

1 Md€ CA I 1500 Salariés I 11 Pays I 60 Labels de Prod I 17 Chaines I 20.000 heures de Programme

UES de 7 Sociétés I 400 Salariés I Périmètre Diffusion & Distribution

Membre du Comité de Direction R&T I Rattachement DRH Groupe

• Management de transition : Remplacement congé maternité, enjeu d'adaptation rapide
• Déploiement de la stratégie et des synergies entre entités. Négociations collectives. Refonte part variable.

Grands Magasins Mode, Luxe, Beauté & Lifestyle

PRINTEMPS : 1,5 Md€ CA I 3500 Salariés I 15 Magasins en France I 70 M Visiteurs par an I 3500 Marques

Principaux enjeux

• Accompagner les transformations de l’entreprise, dans un contexte de changement d’actionnariat (2006 - LBO et 2013), de crise sanitaire et économique, en lien avec l’ensemble des métiers, les partenaires sociaux et commerciaux
• Faire du Printemps une maison de notoriété internationale dans un double souci de performance & excellence de la relation client, d’engagement & bien-être collaborateurs

Siège I Rattachement Direction de la Transformation Groupe

• Accompagnement de la fermeture de 4 magasins et de la réorganisation des fonctions support (PSE)
• Coordination des chantiers de relance de l'activité (création société Food, accélération VAD)

MAGASIN HAUSSMANN : 900 M€ CA I 4000 pers. dont 800 Salariés I 45.000 m2 Surface de Vente I 65 M Visiteurs par an

Membre du Comité de Direction Magasin Hausmann I Rattachement DG Haussmann

Management d'une équipe de 12 personnes pour accompagner l'internationalisation et la transformation du flagship Printemps Haussmann, ouvrir et développer le Printemps Louvre

• Stratégie & organisation :
  • Positionnement de la fonction RH en partenaire business et montée en compétences des managers
  • Optimisation de l'organisation et des effectifs Back Office (mutualisations et externalisations)
  • Création de nouveaux métiers Front Office pour développer une relation clients personnalisée
  • Transformations des magasins (schémas commerciaux, reprise de personnel, ouvertures dominicales)
• Relations Sociales :
  • Construction d'un dialogue social facilitant la mise en œuvre des projets d'entreprise et la maîtrise de leurs impacts sociaux concernant les équipes Printemps et le personnel externe
  • Mise en place de process permettant de prévenir les risques physiques et psycho-sociaux en lien avec la CSSCT, la médecine du travail, les managers
  • Négociations collectives (cession, NAO, ouvertures dominicales, accord travail de nuit) et individuelles
• Talent Management :
  • Positionnement du Printemps en employeur attentionné et innovant ; Process de recrutement repensés dans un souci de cohérence et réactivité
  • Création de nouveaux programmes de formation au service de la stratégie : managers, interculturel, shopping personnalisé
  • Fidélisation des talents via une gestion de carrière dynamique (people reviews, mobilité, parcours métiers) et une politique compensation & benefits assise sur les résultats (intéressement, variables)
• Communication interne :
  • Développement de l'appartenance à la Maison Printemps au travers d'une culture RH assise sur la symétrie des attentions clients-collaborateurs et l'engagement sociétal
  • Création d'évènements internes, supports de communication et études d'opinion sociales pour renforcer la valorisation des collaborateurs et l'adhésion aux orientations stratégiques
  • Refonte des process de gestion de crise dans un contexte sécuritaire et sanitaire challengé

Printemps Haussmann & Printemps Louvre

Mission transverse en lien direct avec la Présidence et l'ensemble des directions métiers

• Audit de l'offre de services et de l'expérience client ; benchmark best practices
• Proposition et mise en œuvre d'actions (Charte des Services ; Formations Cérémonial de Vente ; Mesure de la satisfaction client ; Indicateur client dans les outils de rémunération)

Siège I Membre du Comité de Direction Réseau I Rattachement DRH Groupe

17 magasins I Management transverse des Responsables RH de site

Accompagnement de la stratégie de montée en Luxe du Printemps

• Coordination, dans le contexte d’un changement d’actionnariat, du plan de communication interne (IRP et collaborateurs) et externe (Presse et marques partenaires)
• Développement de nouveaux outils et évènements permettant l’appropriation de la stratégie
• Harmonisation des pratiques RH au sein des 17 magasins en réseau, en matière de Relations Sociales, Développement RH, Rémunération et Communication Interne
• Optimisation des effectifs : Organisation et métiers repensés
• Participation aux négociations collectives nationales : NAO ; accord de GPEC

Leader de la Distribution Spécialisée

Périmètre PPR : 18Md CA I 85.000 Salariés I Pôles BtoC & BtoB

Siège I Rattachement DRH Siège I 7 Sociétés I 200 Salariés

• Contexte de restructuration du Groupe : mutualisation de fonctions et création de sociétés e-commerce
• Gestion de l'ensemble des sujets RH : développement, relations sociales, gestion du personnel et paie

Leader de la Distribution Spécialisée

Siège I Périmètre Groupe I Rattachement Directeur Développement RH Groupe

Contribution aux projets transverses, environnement mondial BtoC et BtoB, visant à faire du Groupe PPR un employeur référent et à développer une politique RH innovante

• Marque employeur, Relations Ecoles, plateforme de E-recrutement, parcours d'Intégration Groupe, Mobilité Interne, création de l'UniverCité PPR (cycles de formation top management)