Direction Commerciale / RH / Recrutement & Direction, reprise ou création Agences, Filiales, Centres de Profits

ESN (IT, ERP, Digital, Business Intelligence, Data) , Paris, Lyon, Lille,Clermont-Ferrand : France

Membre du COMEX et du CODIR J’assurais 3 missions stratégiques dans la structure : la direction commerciale et recrutement du groupe et la direction de l'agence de Clermont de 2016 à 2023.

Développement des agences de Clermont Ferrand , Lyon Paris Lille :

En déplacements sur toute la France dans les agences de 3 à 5 jours par semaine.

Dés 2016 :

• Mise en place de plateaux forfait et de bests practices de chiffrages (Triple chiffrage : Point de fonction, A dire d’Experts, Candide)
• Mise en place d’une gestion par les risques
• Migration sur C# et Technologie web en lieu et place de tout en « forms »
• Mise en place proposition complexes et forfaitaires à forte valeur ajoutée
• Augmentation progressive de la taille des affaires avec la taille des équipes : gain de projet de + de 2M€ de CA.
• Ouverture et développement comptes à activité récurrente : Michelin, 1 ETP en 2016 à 40 en 2023, Eramet (3 à 10), SOITEC (0 à 9), etc.
• Triple Focus : sur la multiplication des assistances techniques longues, des développements forfaitaires et des activités débouchant sur des TMA afin de garantir une récurrence de revenu

80 consultants managés en direct (Clermont) et management transverse et/ou hiérarchique des équipes commerce et recrutement ainsi que des Directeurs d'agences (Lyon Paris Lille)

Définition et mise en place stratégie commerciale et recrutement pour atteindre les objectifs

• Prestation en rang 2 et 3 avant passage en direct afin d’ouvrir de nouveaux comptes
• Création d'offres adaptés aux différents se
• Meilleure gestion des risques marché par une augmentation de la sous-traitance.
• Diversification portefeuille clients et massification des services : industrialisation et déploiement de toute les offres sur un maximum de comptes
• Ouverture grands comptes, mise en place de contrats cadres
• Développement comptes Suisses
• Déploiement d’une stratégie adaptée à chaque agence en fonction de son marché accessible

De façon très opérationnelle : Prospection, sourcing, recrutement, gestion P&L des agences dont Clermont, création de partenariat avec éditeurs et ESN. Gestion de la politique tarifaire groupe, validation des AT > 50 k€ de CA et de toutes les activités forfaitaires et pour toute la société. Fixation et validation des objectifs et feuilles de route des Agences.

Résultats et bilan :

• 214 recrutements dont 85 à titre personnel parmi lesquels 62 encore en poste à mon départ soit environ 50% de l'entreprise.

• Recrutement des IA, DA, consultants, d'une DRH, du Directeur Qualité.
• Passage de 30 à 140 consultants facturés
• Progression du chiffre d’affaires de 3 à 14 M € (460% de croissance 30% de renta brute)
• Lancement offres DATA, Digital, AMOA et CEGID (75 % du CA de la structure).
• Pendant 7 ans l'entreprise a fait 4x mieux que le marché en termes de croissance.

1800 personnes ESN spécialisée BI

• En charge de gérer et de développer l’agence Umanis de Clermont Ferrand sur le périmètre Auvergne orientée principalement informatique décisionnelle
• Management, Recrutement, Gestion et Commerce
• Projets en assistance technique (Régie et Conseil) sur implantations de systèmes de Business Intelligence (BO, Cognos, Microstrategy, QlickView etc.)
• Missions chez Michelin/ Euromaster / CGI / Wipro / Accenture etc.
• Résultats : développement du nombre de clients (x2), création d’une offre en Informatique industrielle, fidélisation et accroissement de l’équipe. Passage de 8 à 22 consultants en 14 mois, Trend de CA de 2,1 M € annuel à sept 2015 marge brute environ 30%

En charge pour SOCOTEC de la direction opérationnelle de la filiale Bellême (25 salariés).

Filiale spécialisée dans l'OIL & GAS,

Intervention en assistance technique sur les projets des clients Onshore et Offshore en France et à l'international soit sur des projets neufs (nouvelles plateformes, centres de stockages) ou de Revamping de FPU et FPSO. Nos clients sont les groupes pétroliers, les majors de l'Energie, les ensembliers et ingénieries de rang 1.

Mon rôle est multiple sur cette petite structure : Assurer l’activité commerciale, organiser et gérer le fonctionnement quotidien, (Qualité, Certification), gestion des IRP et des collaborateurs en direct. L’équipe réduite se compose d’une Office Manager, d’une logisticienne, d’un responsable du recrutement, et d’un responsable technique et QHSE.

Utilisation de la sous-traitance via un réseau de free-Lance et une autre filiale en Angleterre pour des contrats de portage à l’expatriation.

Clients : TOTAL, TIGF, TECHNIP, SAIPEM, BP… mais poste ne correspondant pas à mes attentes

Directeur Agence Akka I&S Lyon et Clermont Ferrand (12/2010-12/2013)

Resp Agence Akka Clermont Ferrand (09/2009-12/2010)

En charge pour AKKA I&S ((Informatique & Systèmes) de la direction des agences Rhône et Auvergne.

Clients de Clermont-Ferrand et de Lyon en direct et management des équipes et des business managers présents sur le périmètre.

Périmètre : Informatique embarquée et informatique industrielle, conception électronique (hard et soft)

En parallèle : prise en charge d’une partie de l’activité Produit Process Documentaire et d’un plateau forfait mécanique. Re-conception forfaitaire d'un véhicule tout terrain de l'avant blindé VAB MARK II à passer de 4x4 à 6x6 pour Renault Trucks Défense (Satory/Lyon) : déclinaison de la gamme et améliorations techniques (différents types de tourelles, capacités de franchissement augmentées, étanchéité et flottabilité, diminution des temps de maintenance dont changement complet du moteur en une heure trente sur terrain d'opération via montage sur glissière, changement de la porte d'accessibilité arrière par un hayon relevable etc..)

Équipes gérées en direct 150 personnes CA 11,9 M € marge brute 3,6 M € fin 2013 :

• Sur Lyon : 3 ingénieurs d’affaires/ 2 Responsables Techniques/ 2 Chargées de recrutement / 2 assistantes / 1 contrôleur de gestion, 115 consultants Résultats fin 2013 de Lyon : Trend de CA : 9 M € Marge 2,7 M € / an
• Sur Clermont Ferrand : 1 responsable technique, 25 consultants Trend de CA fin 2013 2,9 M € marge 900 k€/ an

Clients : Volvo / Renault Trucks / RTD / Alstom Ferro / Iveco / Michelin via CGI SOPRA IBM ACCENTURE etc.

Suite au rachat de COFRAMI par Akka, le groupe m’a demandé de gérer et de développer l’agence AKKA Technologie de Clermont Ferrand (ex agence Coframi) orientée principalement informatique industrielle. (25 ingénieurs consultants fin 2010)

Projets au forfait et en assistance technique sur réalisation de logiciels et de bancs de test.

• 1 centre de service ex situ chez le client SAGEM Montluçon
• 1 centre de développement forfait à l’agence pour SAGEM DIJON
• Missions de développement en AT chez Michelin/ IBM/ Logica / Euriware /SOPRA/ ACC, etc.

Résultats : développement du nombre de clients, création d’un plateau dans l’agence, récupération de projet hors Auvergne, fidélisation et accroissement de l’équipe Augmentation de 58% de la marge en 1 an.

CA trend annuel 2,9 M€ fin 2010

Missions supplémentaires sur la période : Janvier 09 - Juin 09 : Aide à la redynamisation de la BU automobile sur Lyon et développement de la partie Produit / Process Documentaire sur la région « Auvergne / Limousin »

Secteur géographique : France sur toute société de la zone pour le groupe

Filiale Conseil du Groupe Akka Technologies (3600 personnes à l'époque, 12 000 fin 2013), entité nouvellement créée fin mars 2008

Création du Poste et positionnement de l'offre : Conseil méthodologique et opérationnel, environnement affaire et projets :

• Contract & Claim management (montage de dossier de Claims et mise en place de processus de Claim), Management de projet par les risques,
• Organisation par les processus
• Mise en place de méthodologie de reporting (Balanced Scorecard),
• Diminution du Time to Market, politique de Make or Buy, réorganisation de services, Audit logistique et Supply Chain Management opérationnel et méthodologique.
• Audit /Diagnostic / Conseil puis si besoin déploiement opérationnel des solutions pour les grands groupes et leurs filiales.

Développement Commercial et recrutement de la filiale :

• Création et structuration des offres (contenu et positionnement)
• Targeting, Prospection Commerciale
• Recrutement et Ouverture de Comptes sur la zone géographique concernée,

Clients dans le domaine de l’énergie et des grands projets (Schneider / Siemens / Areva / Alstom / Cegelec etc…)

Management de toutes les phases de lobbying et d’approche commerciale,

Négociation, Contractualisation, constitution du réseau interne et externe.

Résultats : 15 consultants recrutés et facturés en 18 mois. Trend du CA 2,5 M € annuel fin Aout 2009

Création des Agences Altran Auvergne (Clermont Ferrand) et Altran Limousin (Limoges) en parallèle.

Dans le cadre de la réorganisation du groupe Altran (disparition des filiales dont Cogix) création de deux nouvelles implantations: Clermont et Limoges. Ouverture de Comptes sur la zone géographique concernée

Management de toutes les phases du projet de création : Targeting, Prospection, Propositions, Négociation, Contractualisation, Suivi du projet en réalisation et développement de comptes.

Management des consultants et d'un Ingénieur d’affaire junior sur Limoges à partir de Septembre 2007.

Ingénierie mécanique / R&D / Gestion de projet / Qualité / Amélioration

Continue / Tribologie / Conception de moyens de fabrication

Clients: Legrand / ACC / Alcan (Constellium)/ Valeo …

Résultats : Recrutement et démarrage de 20 consultants en 14 mois. CA créé : trend de 2 M € Annuel fin 2008 marge brute 30%

Via filiale COGIX Cabinet Conseil Lyon Paris Belfort Basé Lyon

• Responsable de centre d’activité : Lyon / Belfort / Paris et régions avoisinantes.
• Management de toutes les phases de création : Business Development,
• Recrutement, Gestion des agences et management des consultants
• Recrutement d’équipes de consultants, développement d’activité. : Targeting, Prospection, Propositions
• Négociation, Contractualisation,
• Suivi des projets en réalisation et développement de comptes.
• Clients : Directions régionales et opérationnelles de grands acteurs du monde de l’énergie et de l’industrie sur Paris, Lyon Belfort et la Suisse (Areva, Air Liquide, EDF Ciden, Alstom Power, GE, Thermodyn, Alstom Hydro, Alstom Ferro, NFM,
• Reel, Sanofi, Bocard, MBDA, Thales, Lafarge Total, Isover, Vetrotex, Faurecia, PSA, …)

Plusieurs Missions en parallèle durant cette période :

• Reprise et transmission d’une équipe de 15 consultants sur Paris suite à fusion entre sociétés
• Création d’une équipe à Belfort de 10 consultants
• Création d'une équipe sur Lyon de 14 consultants

Nature des prestations vendues : (en régie, au forfait et sur performance en mode Incentive)

• Management de projets (chargé d’affaires, Directeurs de programmes, Chefs de projets, portefolio managers, Acheteurs Projets, Expeditors, Trouble shooters, Planificateurs, Risk Manager ...)
• Activité conseil : restructuration de service, optimisation de processus, réorganisation logistique et Supply Chain, sourcing, mise en place de balanced scorecard, création d'outils de suivi, optimisation de process de fabrication via analyse multivariée etc...

Résultats : en 22 mois augmentation du CA confié de 1,5 à 3,9 M € annuel et marge brute 40%

(éditeur ERP Clermont Ferrand Paris, 120 pers)

• Déplacements France et Europe responsable quart sud-ouest France + dépt 92 et 5 arrondissements parisiens (11 à 15) + pays hispanophones.
• Coordination ventes et avant-vente : de la prospection, Création et présentation de l'offre après étude des besoins (licences + Services) , négociation, contractualisation et signature. Représentation de l'entreprise sur des salons professionnels.
• Interlocuteurs : PDG, DAF, DSI, Comptables, Acheteurs et Chefs de Projets.
• Travail avec des partenaires conseil et intégrateurs : Arthur Andersen, Sopra, Unilog, Deloitte & Touche, Accenture, Cap Gemini Ernst & Young.

Clients signés : Groupe Total, Libération, Stime, Trader, Groupe Emap, Apicil Agira, Nice Matin, paru vendu, Immobilière de l'Artois, etc