Les Afters de la Transformation
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Les Afters de la Transformation Podcast
Au programme
00:55
Présentation du parcours de Thomas Ravera
00:55
Les grandes transformations, entre infrastructure et data
00:55
Faire converger la vision client avec les offres associées
00:55
Les enjeux de la qualité de la data
L'édito
00:30 : Présentation du parcours de Thomas Ravera
01:10 : Le pilotage du programme stratégique
01:50 : Le projet de plateformisation et de modernisation au sein du groupe La Poste
02:50 : Les grandes phases de transformations, entre infrastructure et data
04:00 : La connaissance clients
05:00 : Faire converger la vision client avec les offres associées
06:17 : Le développement micro canal et le cross selling
07:20 : Les leviers à mettre en place pour toucher le client final
09:00 : Les enjeux de qualité de la data
10:00 : Le référentiel client au sein du groupe La Poste
À propos des intervenants
Thomas Ravera
Diplômé de l’Edhec Lille, Thomas Ravera a commencé sa carrière chez Auchan et Nestlé. Il rejoint Orange en 2000 où il occupe pendant 15 ans des fonctions dans le numérique et la data en France et à l’international. Il intègre en 2016 le comité de direction de la Branche Numérique de la Poste où il est chargé du programme de transformation stratégique afin de consolider et de développer la connaissance clients pour l’ensemble du groupe La Poste. Depuis janvier 2022, Thomas Ravera est Directeur Marketing Digital groupe sur le segment des Professionnels.
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