Adequancy, référence digitale du management de transition, est la première communauté en ligne de managers de transition directement accessibles. Directeurs Généraux, DAF, DRH, Directrice de projets… ils sont aujourd’hui plus de 7 000 managers soit plus de 24 000 compétences disponibles en ligne.
Plan de transformation, gestion de crises, restructuration d’une activité ou encore développement à l’international, les managers sont engagés pour assurer la performance des entreprises et la pérennité de leur modèle.
Ils prennent aujourd’hui la parole pour partager les clés de succès, points d’attention lors de la réalisation d’une mission dans leur domaine d’expertise.
Entretien avec Alexandre, manager de transition avec plus de 23 ans d’expériences sur des fonctions de direction supply chain globale. Il est spécialisé dans l’amélioration des solutions Supply Chain dans le secteur de l’industrie et du e-Commerce notamment pour des ETI et des Grands Groupes.
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Depuis 23 ans, j’imagine et améliore des solutions Supply Chain Globale pour l’industrie et le e-Commerce.
J’ai géré trois sites logistiques, dirigé des équipes jusqu’à 100 personnes, mené plus de 80 projets, amélioré les performances en production, gestion d’inventaire, délais de livraison, réseau de transport et circuit de retours, et intimement vécu 3 implémentations SAP.
Je souhaiterais partager avec vous ma vision de la direction que prend la Supply Chain, en particulier à la faveur de la crise sanitaire et comment aborder sa transformation.
Lors de ma dernière mission pour un acteur du e-commerce international (fournisseur de service B2B2C, $500M de CA, 400 employées, 2M de clients, 7 hubs, 30M colis/an), mon équipe de projet avait pour objectif de remplacer plusieurs ERP hérités de précédentes acquisitions par une solution évolutive, modulaire, configurable.
On ne cesse de la dire, la crise sanitaire a été une aubaine pour tous les logisticiens qui avaient déjà intégré à leur modèle les dernières tendances : logistique digitale, la collaboration logistique, les modèles B2B2C, la logistique élastique.
L’acteur du e-commerce pour qui j’ai travaillé, a ainsi vu en 2020 son volume augmenté de 70% et sa capitalisation boursière de 50%.
Mais la crise a aussi pris de court et rebattu les cartes pour nombre d’entreprises. Nul doute qu’elles auront à cœur de repenser leurs stratégies Supply Chain puis de mener des transformations au plus vite pour rester proche de leurs clients. Cela va générer des heures de projets pour de nombreuses équipes.
Ma recommandation est de ne pas céder à tous les effets de tendance, mais de bien comprendre les priorités des entreprises et les écosystèmes dans lesquels elles évoluent. Mais pour celles qui placent la satisfaction des clients au sommet des priorités et sont prêtes à déployer les moyens pour y parvenir, alors une Supply Chain « Agile » est une bonne stratégie.
Après des années d’évolutions intenses, la Supply Chain profite depuis quelques années déjà de moyens technologiques incroyables dans le domaine du digital, de l’IA, de la robotique. La facilité de connexion API entre acteurs, l’augmentation des capacités de traitement des données, l’assistance aux décisions, l’automatisation des tâches répétitives ou usantes, ouvrent la porte à l’agilité des opérations.
Une Supply Chain Agile a deux bénéfices :
Sur le plan méthodologique, comme après une crise, il faut que les entreprises fassent l’autopsie de l’année 2020 avant de diriger leurs efforts vers telle ou telle stratégie. Et puis il faut encore observer les tendances pour identifier celles qui seront durables. Le recours à un expert peut accélérer le diagnostic. Et si nécessaire alors les entreprises doivent préparer leurs équipes. Il faut faire attention à ne pas les crisper, encourager les discussions, cultiver les idées, ne pas blâmer, favoriser l’inclusion pour ne laisser personne derrière.
Ainsi les collaborateurs participent aux orientations, aux chartes de projets, et deviennent les acteurs de la transformation le moment venu, avec l’aide d’un chef de projet aguerri qui construit et mène le plan de migration.
Le retour sur investissement sera l’accroissement de la satisfaction client si le projet est bien communiqué et démontre ses avantages. Il y aura aussi un bénéfice technologique pour faire évoluer la Supply Chain vers l’IA.
Pour conclure, la Supply Chain a besoin d’être ajustable, pas seulement dans ses volumes, mais aussi dans sa configuration afin de permettre le passage d’un modèle logistique vers un autre, voir la cohabitation simultanée de plusieurs modèles logistiques pour soutenir les stratégies commerciales omnicanales, orientées vers la satisfaction des clients et la réponse aux variations environnementales.
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Fort de plus de 10 ans d’expérience dans le management de transition, avec la création de Delville Management en 2010. Anthony opère en 2017, une transformation du secteur vers le digital en créant Adequancy, devenu la plateforme… voir plus
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